10月30日，长沙市民陈师傅收到95598发来的短信：“您的电表本月读数3078，上月读数2790，电量108度，电费63.5元，其中居民阶梯基准电费63.5元，二档增量电费0元，三档增量电费0元。预存0元。陈师傅高兴地说：“刚开始实行阶梯电价，心里老没底，有了这短信，心里清楚多了！”
记者10月31日从省电监办获悉，为了让市民更好地了解家中用电情况，电力公司正在逐步推广阶梯电价短信提醒业务。只要市民申请，电力部门每月可免费将自执行阶梯电价以来的累计用电量等详细信息告知居民。
■记者 潘海涛
通讯员 黄琨宁 陈倩
实习生 肖璋
欠电费，短信通知你
省电监办输供电监管处处长蒋冬介绍，自今年实施阶梯电价以来，为让市民更好地了解阶梯电量使用情况，做到对家中用电心中有数，我省电力公司在全省范围内推出了阶梯电价短信提醒业务。他进一步强调，该项阶梯电价短信提醒业务是由电力公司免费向申请用户发送，用户携带电表用户户主身份证（代办需带代办人身份证）及电表号，到所属电力营业厅办理即可。
记者致电95598获悉，阶梯电价的短信内容主要涉及第×档用电量已用多少、第×档可用电量剩余多少及当前电费余额是多少。在每个月抄表例日结束、电费核算清楚后，系统将自动把详细情况发送至客户手机；如果出现欠费情况，短信系统还会及时提醒客户，帮助客户合理安排用电。
查电费，可下载运算软件
租房住的长沙白领刘丽有她的顾虑，“阶梯电价分多档计算，不知道房东到底有没有多收钱？”
记者从长沙电业局相关工作人员获悉，为了方便客户，该局专门开发了居民阶梯电价运算软件，2012年8月3日已在长沙电业局各个营业厅开始试运行，只要输入需要查询的月份和当月使用的电量，即可得出各档位电量、电费及总电费。
除了通过营业厅前台工作人员操作，客户能在外屏显示器上看见自己电费计算的具体情况。该工作人员进一步补充道，长沙电业局还特别在95598的客户服务网站（http://95598.hn.sgcc.com.cn）公布此款软件，让用电客户进行下载使用，客户足不出户就可以在自家电脑上对电费进行详细计算。
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缴费网络地图帮你就近缴费
记者从长沙电业局获悉，为了方便用户缴电，该局还特别开发了电力缴费网络地图。客户只需添加长沙电业局的电力企业版QQ“800095598”为好友，就能通过QQ服务热线咨询了解所在区域的缴费点和缴费方式。此外也可登录www.cs95598.com网站通过网络地图选择所在区域及缴费方式（交通银行自助、长沙银行自助、邮政代收、拉卡拉、营业网点）就近缴纳电费。
我省十八大保电工作全面启动
10月31日，省电监办电力监管工作情况通报会在长沙举行。会议透露，湖南电力行业已全面进入十八大保电状态，近期，湖南电监办组织督察组对全省电力企业保电工作进行了深入督查，确保十八大保电万无一失。
■通讯员 黄琨宁 记者 潘海涛
小贴士
①
五种方式查询电量电费
通过登录“湖南电力客户服务中心95598网站”（http://95598.hn.sgcc.com.cn/）进行网上查询。（初始登录密码可拨打95598服务热线进行查询）。
②
通过拨打95598电力服务热线，根据自动语音提示进行自助查询。
③
提供身份证明资料和电力客户编号到电力营业厅进行柜台或者自助终端机查询。
④
在长沙电业局的营业厅或通过“95598”服务热线办理短信通知业务后，及时收到每月的用电情况和缴费情况。
⑤
部分社区设立了电力服务宣传栏、电力缴费自动终端机的，可以查看当月电量电费信息。
