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2014年07月25日 星期五
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“客户眼中的太平洋保险”征文
热茶暖我心,念念不忘“太保”情
徐月美

    成为太平洋保险客户不久,太平洋保险的服务就给我留下了良好的印象,每次来到太平洋保险营业厅里,工作人员都会笑脸相迎,根据我的需求帮我办理保险业务;走时,也同样笑脸相送,这个公司严谨的从业要求让我肃然起敬。不久前发生的一件事,让我对太平洋保险的服务赞叹不已,也更让我难以忘怀。

    那天下午,我到太平洋寿险湖南分公司营业厅办理保险业务,营业厅工作人员向我推荐正在举行的办保险送好礼活动。交谈中,我的心脏病突然发作,冷汗直冒,身子发软顺势就要瘫坐下去,年轻的工作人员一把将我扶住,同时向其她工作人员求助。从旁边客户接待室又跑出来两名工作人员,赶紧把我安置到客户休息区的沙发上并要求我平躺上去。有给我倒水的,有询问我家人联系方式的,有的到就近的药店给我买应急药品……

    我很庆幸,在人生地不熟的地方,在我最痛苦的时候,得到了来自太平洋保险亲人般的照顾与帮助。后来,我专程到太平洋保险营业厅向几名工作人员致谢。

    我长年在长沙做服装批发生意,一个人在异乡漂泊,太平洋保险长期陪伴着我。今天,又是“太平洋保险人”的服务温暖了我的心,让我感动良久……在我最需要帮助的时候,总是有“太平洋保险”在身边陪伴。

    一杯热茶、一声问候、一份关怀,或许在常人眼里并不算什么,但我刹那间的感动,已经成为一种永恒。一杯热茶温暖我心,我至今依然念念不忘“太平洋保险”情!

    ■徐月美

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