不管你愿不愿意承认，“人情法则”已经演绎成中国的社会法则。

    中国人把人际关系称为“圈子”，是一个非常贴切的称呼。中国人以自己为圆心，把自己周围的人按照亲疏远近来画“圈子”：最里面一圈是至亲，稍外一圈是亲朋好友，再外一圈是熟人，最外一圈就是素不相识的外人。我们处理人际关系的时候，一般遵循“先里后外”的顺序，按照远近亲疏的不同关系，给予不同分量的砝码。

    作为一个圈内人，我认为要想在圈子中成功，有三个关键词——“成本”、“人情”、“口碑”。

    人脉是需要成本的，正所谓“舍不得孩子套不着狼”。郭德纲的相声《我要上春晚》中有个形象描述：作为北漂族，混迹多年好不容易赚到一笔5000元的广告演出费后，为了上春晚，全部被拿去疏通和导演组的关系。可钱都花光了，却还没轮到他和人家吃饭。这个相声中的细节在现实中并不算夸张。

    第二点，是人情。中国人把“人情”放在“道理”的上面，因为道理是抽象的，理想的，而人情却是实实在在构建在生活中的人脉网络。易中天对于人情的阐述十分精辟：别人有喜，应该欣然于色；别人有悲，不能无动于衷；别人有难，必须拔刀相助；别人遇险，不能袖手旁观。否则，就是麻木不仁。这样你也会自绝于社会和群体，真的变得不是人了。

    第三点，口碑。在中国人的社会关系中，常常会用不同的标准来对待和自己关系不同的人。圈子其实有自己的门槛，而要敲开一个圈子的大门唯有一个武器——口碑。

    经营好自己的公众形象有哪些好处呢？第一，良好的形象是一种无形资产，具有品牌效应。其次，良好的形象可以提升发生危机时的免疫力。当你赢得了周围人的尊重与信任，即使发生危机，人们也相信你有能力渡过危机，从而给予一定的援助。