湖南日报全媒体记者 刘家璇
通讯员 杨昭 廖巨明 武勇
“如果不是警察出手,我的厂子就垮了!”2024年1月17日,张伟将一面写着“破案神速 保企平安”的锦旗送到会同县公安局坪村派出所所长黄铃钧手上。去年10月11日凌晨3点,张伟报案称工厂重要设备被盗,导致无法正常生产。民警连夜侦查,确定犯罪嫌疑人,并将其迅速抓捕归案,及时为工厂挽回经济损失。
会同县坪村镇是新中国杰出将领粟裕的故乡。扎根于这片红色土壤的坪村派出所,建所38年来,坚持将弘扬粟裕大将对党忠诚、求真务实、敢于斗争、善打硬仗、淡泊名利、一心为民的崇高风范融入公安日常工作,以实际行动践行从警誓言,护卫村寨安宁,续写粟裕故里新时代红色故事。
谈心辩理,调解纠纷促和谐
2024年2月6日,黄铃钧一大早就来到坪村镇清水村,欲了却一桩“心事”。村里的老梁和老粟本是数十年的邻居,最近却因家门口种树问题争执不断。虽调解多次,但双方仍为“争一口气”,互不相让。
“俗话说‘邻舍好,赛金宝’,快过年了,何必伤了和气!”黄铃钧推心置腹的劝慰,让两家人怒火渐渐平息。待双方情绪稳定后,他再针对矛盾争议焦点,提出大家一起种果树等解决措施。最终双方握手言和,安心过年。
“我们派出所在调解矛盾纠纷时,要从人情细处着手,从难题症结抓起,坚持‘谈心辩理’。”黄铃钧向记者分享她的调解“秘诀”。
节假日,粟裕纪念馆景区常有上千名游客进馆打卡,因照相“C位之争”之类的纠纷偶有发生,而坪村派出所的民警个个都深谙调纠之道。“我会带着游客看展板,然后再问,出来是吵架的还是感受革命精神的?游客听后一乐,矛盾自然就化解了。”黄所长说道。
据统计,近5年来,坪村派出所累计有效化解矛盾纠纷1200余起,调处成功率达98%以上。
多走多做,热心服务暖民心
由于瘫痪在床,行动不便,坪村镇毛田村村民粟老希望工作人员能够上门办理身份证,以便领取低保。
梳头发、录指纹、拍照片……2023年5月,派出所户籍室工作人员刘青和同事驱车赶到粟老家,很快为他办好身份证。粟老满意夸赞:“派出所呀,都开到了家门口啦,方便得很!”
“在坪村镇,农历逢三、逢八是赶集日。如果赶集日遇上周末,坪村派出所户籍室也会正常上班,开展‘假日办理’服务,方便老百姓办理业务。”刘青介绍。
地处红色热土,坪村派出所始终以“大将风范”为标,时刻牢记“公安姓党”。找到已经离开红色景区数天,而远在几千公里外游客的遗失物品,民警会主动联系游客,将物品邮寄过去;老人深夜山林迷路,尽管山路崎岖,但民辅警连夜搜寻,几百米换一人将老人背下山送回家……像这样的暖心事,还有很多。
“民情民声是最好的‘镜子’,老百姓的事就是最重要的事。要坚持‘多走多做’,向人民满意而行。”黄铃钧说。近年来,坪村派出所共计帮扶留守儿童10余名,累计救助走失老人和小孩200余人,为游客、群众找回丢失财物150余件,切实提升人民群众幸福感、安全感、满意度。
红色会同,伏龙山下,大将桑梓,革命传承。坪村派出所根植于粟裕大将故里这块红色沃土,将继续以奋斗姿态与时代“双向奔赴”,用心用情用力提升服务人民的能力和水平。