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2012年12月13日 星期四
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﹃新上加新﹄的经营智慧

    意大利人莱尔开了一家小商店,专门出售小百货。一段时间后,莱尔发现很多商品积压严重。莱尔为此头疼不已,他干脆减去几种百货,留下一些比较畅销的品种。可没过几天他就发现,顾客少了很多。一打听才知道,顾客偶尔需要用的东西在他的店里根本买不到,所以去别处购买了。

    莱尔这时才明白,百货品种减不得,可是这样的话,积压的问题还是得不到解决。一天,一位女士在商店为她的大女儿买了一个玩具,没想到,她的小儿子也很喜欢这款玩具。这位女士就带着儿子来商店再购买同一款玩具。可是,这款玩具已经卖完了。情急之下,莱尔抓过商店里另一个玩具递到女士小儿子的手里。“小朋友,这可是店里独一无二的玩具哦!”小男孩立刻破涕为笑。看着他们远去的背影,莱尔忽然意识到物以稀为贵,也就是说,同种货品数量少了反而更能勾起顾客的购买欲望。

    莱尔终于明白,品种多、数量少才是自己商店的经营特色。于是,他批发了各种各样的最新货品。还给自己定下规矩:每种货品的数量都控制在10件以内。凭借着货品新、品种多、数量少的特色,莱尔的商店果真吸引了大批顾客。有些顾客嫌店里的商品更换得太快导致有时购买不到,于是问莱尔能不能再次进货。莱尔很坚决地告诉他们:本店只售首批,售完为止,不再进货。掌握了莱尔商店的售货规律,顾客们都会在商店更换货品当天前来抢购。这样一来,莱尔再也不用担心货品卖不出去了。

    “新上加新”使莱尔商店的生意异常火爆,几年后,他将商店规模扩大成一个市场。现在,莱尔的市场已经在意大利远近闻名。很多人都说,正是莱尔当初的“割爱”成就了这个市场现在的繁荣。

    (摘自《中国花卉报》4.10)

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