贺治方 袁嘉豪
核心提示
当前，数字技术快速发展，是满足老年群体多元化、多样化、多维度需求的重要依托。我省应着力加大技术支撑、提升智慧健康养老产品供给能力，加速改造升级、推动数字技术适老化高质量发展，强化数字赋能、打造银发经济产业集群，为银发经济插上数字“翅膀”。
2023年底，我国已有60岁及以上老年人口超2.9亿，占全国人口的21.1%。规模巨大的老年人口加速了银发经济发展，目前，我国银发经济规模大约为7万亿元，占GDP比重6%左右。到2035年，我国银发经济规模将达到30万亿元，占GDP比重约10%。国务院办公厅今年1月出台的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，提出了发展银发经济的具体措施，是新时代推动银发经济发展的指导性文件。当前，数字技术快速发展，是满足老年群体多元化、多样化、多维度需求的重要依托，为银发经济插上数字“翅膀”，是推动银发经济高质量发展的应有之义。
加大技术支撑，提升智慧健康养老产品供给能力
智慧健康养老产品具有便捷性、智能性、可及性等特点，能够对老年人的健康状况进行实时监测，并提供健康咨询、居家照料、康复训练、护理监护、情感陪伴等服务，为老年人带来便捷、舒适、健康、安全的生活体验。当前，我国智能健康养老产品存在核心技术研发不足、科技成果转化率不高、缺少行业标准等问题，产品形式和功能较为单一，难以满足老年群体多元化、个性化需求。
推动智慧健康养老新技术研发。湖南已布局“4+4科创工程”作为推动高质量发展的关键科技支撑力量，基于此，应充分发挥湘江实验室等湖南四大实验室在算法算力、智慧康养、工业设计、智能穿戴、精准医学、智能制造等方面优势，推动智慧健康养老技术创新。着重加快多模态行为监测、跌倒防护、高精度定位等实用技术攻关，推进适用于家庭服务机器人的环境感知、脑机接口、自主学习等关键技术升级，实现传感器、微处理器、操作系统等底层技术突破，进一步夯实智慧健康养老产品的技术基础。
丰富智慧健康养老产品功能形态。加大科技成果转化，开发契合老年人健康养老需求的智能产品。比如针对老年人健康监测需求，开发具备血压、血糖、血氧、体脂、心电等检测监测功能的智能穿戴产品；针对老年人易跌倒走失的情况，发展防跌倒、防走失、紧急呼叫、室内外定位等养老监护类智能产品；针对老年人卧床起身不便的难题，开发多功能护理床，实现一键转身、起身；针对老年人精神陪伴需求，大力开发具有情感陪护、娱乐休闲、家居作业等功能的智能服务型机器人。
加快制定智慧健康养老产品标准体系。数据显示，日本适老化产品数量达5万个SKU（最小存货单位），相比之下，2022年中国市场适老化产品数量仅为6500个SKU，且产品质量参差不齐，缺乏统一规范标准，有些产品“华而不实”，不能满足老年人需求。产业健康有序发展，离不开完善的行业标准体系。由于当前适老化产品和服务国家标准尚未出台，湖南可先行先试，组织企业和养老机构参与智慧健康养老产品和服务的标准制定，以高标准推动智慧健康养老产品提质升级，确保市场健康有序发展。
加速改造升级，推动数字技术适老化高质量发展
互联网、智能手机、大数据的广泛应用，极大改善了人类生产生活方式。与此同时，也有不少老年人因为数智能力低，出行、就医、消费、办事、文娱等方面遭遇数字化、智能化门槛。我省应深入贯彻落实习近平总书记关于解决老年人运用智能技术困难的重要批示精神，按照工信部《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》要求，结合湖南实际，尽快制定出台相应工作实施方案，指导企业加快推进数字技术适老化改造，引导并帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好拥抱数字化服务。
优化智能产品的适老化设计。引导手机、电视、电脑等智能终端生产企业细致开展适老化改造，设计和生产出更多符合老年人生活习惯和需求的产品。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国已有2577家老年人、残疾人常用网站和App完成适老化及无障碍改造，超过1.4亿台智能手机、智能电视完成适老化升级改造。基于此，应继续引导相关企业推出适应“老年模式”的智能终端，提升智能产品的适老性，为老年人提供更加贴心、便捷的智能产品服务。
推进互联网应用的适老化改造。界面设计应简约且易于理解，提供明确的操作指引。功能方面，应提供多样化服务形式，丰富老年群体的体验感。内容方面，确保信息真实权威，尤其需要对互联网平台各类广告严格把关，防止老年人被虚假、诈骗广告误导。
提升老年人智能技术运用能力。深入实施“智慧助老”行动，依托社区、养老服务机构、老年大学、老年人协会等，依靠社区工作人员、志愿者、养老服务人员等，开展体验学习、尝试应用、一对一帮扶等智能技术应用培训活动。制作简单清晰、通俗易懂、趣味性强的智能技术教学视频、公益宣传短片，破解老年人数字化产品和服务应用难题。
强化数字赋能，打造银发经济产业集群
2023年，湖南数字经济总量突破1.7万亿元，增长15%。应依托现有数字经济优势，培育壮大银发经济产业集群，推动银发经济产业化、规模化、品牌化发展。
创立银发经济产业园区。根据国务院办公厅《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，我国将在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等区域规划布局10个左右高水平银发经济产业园区。我省可依托长沙高新技术开发区、长沙经济技术开发区和湖南自由贸易试验区等平台，创立银发经济产业园区，有效吸引银发产业领域科技资源、人才资源、产业资源集聚。依托产业园区，吸引领先地区及银发经济头部企业来湘设立分支机构，组织老龄产业博览会，重点发展智慧医疗、医美抗衰、健康装备制造、健康管理服务等产业，以产业集聚发展形成先发优势。
培育壮大银发经济经营主体。截至2023年底，我国开展养老相关业务经营主体达49万余家，主要涉及互联网+养老、养老照护、康复护理、教育休闲娱乐等领域，其中大多数业务都需要运用大数据、云计算、物联网等新兴技术。为此，应纵深推进“智赋万企”行动，以“数字化”武装“千业万企”，不断提升银发经济产业高端化、智能化、绿色化水平。发挥国有企业引领示范作用，带动小微企业和上下游企业集聚发展，打破不合理的市场准入壁垒，发挥民营企业市场反应迅速、产品丰富多样的优势，培育银发经济领域龙头企业，支持其连锁化、集团化发展。
建设互联互通的银发经济数据平台。发挥湖南省健康与养老大数据工程技术研究中心平台作用，建立健全居民电子健康档案、电子病历、老龄人口信息等基础数据库，实现相关数据的有效归集与管理。搭建健康养老数据平台，统一提供治理分析、共享交换、安全开放等全链条数据服务，提升数据使用效率，强化数据要素赋能作用。与此同时，加大数字安全监管力度，建立老年人数据安全标准体系，加强数据加密、数据脱敏、身份认证、访问控制等数据安全技术应用，降低数据安全风险。规范各类网站、手机App对老年人信息的收集和处理，禁止强制收集非必要个人信息，持续整治违法获取和泄露老年人信息行为，确保老年人数据安全。
（作者分别系湖南省当代中国马克思主义研究中心湖南工商大学基地研究员，湖南工商大学智慧党建研究院研究员）
