今年以来，安乡县坚持以人民为中心的发展理念，大力推动《信访工作条例》落地落实，引导群众依法合理表达诉求，不断提升信访服务水平，助力优化营商环境。

　　积极组织各乡镇、县直单位开展形式多样的宣传教育活动，采取线上+线下的宣传模式传播信访理念，普及群众依法信访相关知识，进一步提高群众依法逐级走访意识，规范群众依法信访行为。活动期间展出展板180余块，发放宣传手册2000余本，宣传资料5000余份，横幅标语300余条。

　　不定期组织全县信访干部开展业务培训，通过学习接访技巧、沟通方式、法律法规、形势政策等方面知识，不断增强干部解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的能力，提高信访事项办理质量和效率。同时，深化接访干部以人民为中心的服务理念，不断提升服务意识，进一步推动信访工作再上新台阶，对涉营商环境信访问题实行“不过夜”，第一时间进行梳理、交办责任主体，及时反馈办理结果，为全面优化营商环境保驾护航。

　　下一步，安乡县将持续助力营商环境优化提升，以服务企业为导向，以群众满意为目标，主动从群众最关心的事情做起，从最关心的问题抓起，从最不满意的地方改起，积极发挥信访部门职责，为营造和谐稳定的营商环境提供服务保障。（欧阳波 夏 芳）