近日,一封字迹微微歪斜的手写信从永州寄至长沙市中医医院(长沙市第八医院)天心院区骨伤科中心,开启了一段跨越300公里的医患温情。信件寄出者是一位九旬老人,长期受膝关节疼痛困扰,多种治疗均未见效。老人通过媒体了解到骨伤科主任刘政治在相关病症方面经验丰富,便抱着一线期盼,写下求助信。
信件送达后,刘政治第一时间拨通老人电话,耐心倾听病情,详细记录既往治疗情况,并结合高龄、行动不便的实际,为老人量身制定居家康复方案,讲解关节保暖、功能锻炼、用药注意事项,还留下私人电话,随时答疑。考虑到老人听力有限,刘政治联系家属,指导使用医院特色中药制剂及线上问诊、一键购药服务,让老人免去长途奔波。
老人和家属对刘政治的细致与耐心赞不绝口,一再表达感谢。刘政治表示,“医者不仅要治病,更要暖心”,这也是科室全体医护人员的日常写照。
近年来,长沙市中医医院(长沙市第八医院)持续延伸医疗服务半径,依托互联网医院、特色中药制剂及优质专科技术,打通服务群众“最后一公里”,让偏远地区、行动不便患者足不出户,也能享受专业、贴心的中医药诊疗服务。
通讯员 李纯根