“护士,小孩发烧能吃鸡蛋吗?”“打完针回家要注意什么?”“医生,糖尿病到底该怎么防?”——每天,祁东县人民医院门诊部都能听到各种关于健康的咨询。随着健康意识的提升,公众对医学知识的需求越来越强,“健康宣讲”也成为医院服务的重要一环。如何让健康知识宣讲变得科学、高效又有趣?祁东县人民医院给出了自己的答案。
走进门诊输液室,一棵“二维码树”格外引人注目。墙上不仅有传统图文的健康宣教内容,更贴心地设置了多枚二维码,涵盖常见病防治、季节性流行病预防、健康生活方式等内容。只要用手机一扫,就能获得相应的视频、图文讲解,还可以保存分享,随时随地学习。
这棵“健教树”会根据季节更替、患者需求进行动态更新。医院护理人员会查阅文献、结合门诊常见问题,不断丰富内容。例如最近,有患者询问“二维码里为什么没有酒精擦浴?”护理人员立刻解释:“现在已不推荐了,容易引发儿童酒精中毒。”简单几句话,就消除了误区,患者频频点头:“原来如此,长见识了。”
有位贺氏病患者家属看完心肺复苏的视频后点赞:“内容详细,还有演示视频,我们回家还可以复习,真方便!”另一位来自鸟江镇的患者也提出建议:“能不能加些家庭控盐控油、体重管理方面的知识?我们一边输液一边还能学点实用的。”护士们当场回应:“好建议,我们已经在整理,很快就会上线!”
祁东县人民医院门诊部负责人表示,患者的需求就是服务的方向,不断改善就医体验,是他们持续努力的目标。在这个科技赋能的时代,医院将继续探索智能化、人性化的健康教育方式,让每一次扫码,都成为一次有温度的健康陪伴。
通讯员 龙小云 何晓晓