麻醉医生究竟怎样与患者及家属沟通呢？怎样才能让患者及家属更加信任？以下几个例子也许可以说明一些问题。

    例1：“你好，我是麻醉医生，明天手术，你的性命就交给我了……”

    有些麻醉医生术前访视患者的时候，往往会让患者忐忑。处于生病中的患者，内心很复杂、很脆弱，也很敏感，这就要求麻醉医生讲究说话的艺术。在术前访视患者时，麻醉医生可以说：“您好，我是您明天手术的麻醉医生，明天手术全过程我都会守护在您的身边，保护您的安全。请问，您之前有什么基础病吗……”同样一句话，换一种表述，既表明了麻醉的重要性，同时也会让患者更加信任麻醉医生，并愿意托付生命。

    例2：“你的父亲身体状况太差，这么大的手术，很容易导致死亡……”

    有的医生在向患者家属描述手术风险时，会很直接。虽然我们常常开导人们要正确面对死亡，但是术前谈话时，对于敏感的患者及家属，尽量回避使用“死”这个词。有经验的麻醉医生，更喜欢用一些温和的词语，如“危及生命”、“造成不良后果”、“有一定的风险”等词代替“死亡”，意思接近，却不那么刺激。

    例3：患者：“大夫，我抗药，请多给我点麻药。”麻醉医生：“放心吧，我多给你一点。”

    对于有些患者的特殊诉求，麻醉医生不可一味地附和，因为有时看似不经意的附和，却印证了患者自己的臆想，有可能产生隐患。所以，面对患者“多给麻药”的要求，医生不妨这样回答：“谁说你抗药呀？别担心，我会根据你的反应，不多不少恰当地给药。”

    例4：患者：“大夫，出现意外的概率是多少？”麻醉医生：“万分之一，我现在已经做了近万个手术了，还没有出现一例意外。”

    术前访视时，麻醉医生常常会被患者问及出意外风险的概率，回答可谓五花八门，比较让患者听了踏实的回答是：“概率是给学者们做统计用的。对于个人，只有两种可能——有或无，我们的任务就是努力争取‘无’”。其实，大家都明白：概率对于某个个体来说，意义并不大。对于患者，意外出现了就是100%，不出现就是0。而麻醉医生的任务就是将意外风险尽可能降到0。

    来源：健康报

    作者：张艺泷  席宏