菲尔沃特是美国纽约曼哈顿金融街一家快餐店的老板,经营快餐6年来,由于利润越来越少,快餐店已经到了快要歇业的地步。他想到了转型。但做什么好呢?他忽然想起以前观察到的一个现象,每当道琼斯工业指数下跌时,附近的证券交易所就会跑出许多失意的炒股人,其中有不少人会直接奔向附近的酒吧借酒消愁。但是,有不少人因为囊中羞涩或者心情郁闷,不愿付钱。想到这里,菲尔沃特灵光一闪,要是自己开个可以赊账的酒吧,不是可以吸引更多的顾客吗?
菲尔沃特毅然把他的快餐店改成了一个酒吧,取名为“地中海赊账酒吧”。酒吧有一个别出心裁的规定:只要当天“道指”每下跌一点,该酒吧就允许顾客赊欠50美分的酒账,这是下限金额;如果该股指下跌了100点,那么顾客就可以赊欠50美元,这是上限。
“地中海赊账酒吧”的广告一亮相,立刻引起这条街上投资者的注意。开始是那些遭受经济损失、无钱买酒的客户来喝酒。后来,附近那些生活不得意的人也偶尔来凑凑热闹,到最后,很多人只是慕名而来,想要看看这个给失意者带来安慰的酒吧。“地中海赊账酒吧”也因此越来越有人气。可以赊账,其实是菲尔沃特给失意者找的一个借口,他让在投资上受到打击的人在现实生活里找到了心灵的慰藉,所以大获成功。
(摘自《经理日报》8.22 鄢世洪/文)