安迪是一家百货公司的订货员,有一次下订单时,她和同事们一时粗心,将一种新牌子巧克力的订货量由30箱写成了300箱。当货物送来之后大家才发现,但是退货就要缴纳不菲的违约金,于是就留下了那些巧克力。
得知订货员们弄错了订单,百货公司的经理勃然大怒,立即责令安迪和同事们在两个月之内卖掉多订的巧克力,否则就要炒他们的鱿鱼。于是,订货员们开始推销那些巧克力。
在所有订货员中,有人选择将巧克力卖给儿童,有人选择向女士们推销它们。但时间紧迫,加上巧克力的价格相对较贵,大家的业绩并不算好。但安迪的状况却不一样,她在短短两周内就卖出了20多箱,而她的顾客,则大部分都是节食者。
安迪向节食者推销巧克力的灵感来自于自己过去的一段经历。几年前,安迪因为体重超标加入到了减肥大军之中。但在节食过程中,安迪却十分想念巧克力的味道,于是她悄悄买了一块巧克力安慰自己,当她带着巨大的内疚感把巧克力送入口中之后,突然发现那块巧克力的口感异常美味。但当安迪的体重恢复正常后再度品尝那个牌子的巧克力时,却发现巧克力的口感大不如前。于是安迪认定,内疚感会让食物更加美味。于是,安迪决定利用节食者们的内疚感推销自己的巧克力。
安迪同节食俱乐部的老板们谈妥了条件,将巧克力放在俱乐部的附属商店销售,并打出了这样的广告语:“这是一块美味到让你感到内疚的巧克力。”许多人在减肥期间本来就对巧克力充满渴望,看到这样的标语,他们往往会产生逆反情绪,忍不住买一块尝尝,在内疚感的作用下,巧克力的美味度大大增加。几周后,安迪成功售出了公司分配给自己的巧克力,80%卖给了节食者。
(摘自《中国花卉报》10.10 张琦/文)