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2012年07月26日 星期四
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瑕疵也是卖点

    上世纪80年代,尼康在单反相机领域占据绝对领先地位,它推出了F3型专业相机,功能和技术都令其他同类产品难以企及。更值得称道的是,F3型专业相机精美别致,堪比顶级艺术品。佳能公司的设计师小野捧着竞争对手推出的新品,爱不释手,预感到自己再设计制作佳能新品,必将前景黯淡。

    一天,小野的儿子放学回家,看见父亲手里捧着尼康F3相机,好奇地要夺过去赏玩。小野一把避开,大声地训斥道:“这可是相机中的珍品,你千万别碰坏了它!”儿子调皮地瞥了一眼相机,不以为然地说:“不就是一款相机嘛,碰都不让人碰,还怎么让人拿来照相呀?”小野怔怔地望着儿子,陷入了深思中。

    是呀,儿子的话是对的,相机原本就是用来照相的,而不是作为艺术品欣赏的。如果人们在使用这款相机时,因为它设计得过于完美,而担心会被碰坏或者被砸伤,岂不是多了一种顾虑?小野决定设计一款带有小毛病的新型相机——在相机表面涂上一层容易磨掉的漆,这样人们在使用过程中完全不用担心会磕碰到,就可以尽兴自如地使用它们了。

    确立了思路后,小野力排众议推出了新的佳能F-1相机,并将它摆放在尼康F3机型旁边销售。令人难以置信的是,虽然所有的顾客都欣赏F3的经典设计,但是大多选购了带有瑕疵的佳能F-1相机。在被问及为何选择佳能时,消费者毫不思索地回答:“佳能相机没用几天就会掉色,露出机身的铜色。我喜欢那种带伤痕的美,用掉色的相机,显得更爷们!”靠着“掉漆”的瑕疵,佳能战胜了尼康,几乎占领了专业相机领域90%的份额,成为新的相机王者。

    (摘自《莫愁·天下男人》第4期 张小平/文)

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