2010年8月份的美国经济数据表明，美国经济回暖后劲不足。考虑到个人支持率明显下降（跌至40%左右），奥巴马总统比任何时候都需要一场提高个人形象的公关活动。他把美国人为之牵肠挂肚了近五个月的美国墨西哥湾油污事件作为背景，借用其生日庆祝，推出了墨西哥湾海鲜宴，就是国家领导人公关的一记妙招。

    奥巴马推海鲜宴

    由于公众担心墨西哥湾水产品遭受污染，墨西哥湾水产业因而受到极大打击，大批从业者甚至有可能因此失去工作。为了让这场公关不受负面信息冲击，总统严守了“程序”：先是由美国食品药品安全机构出具详细的检测报告，证明漏油并未影响到水产业区的海水和水产品，墨西哥湾出产的虾、蟹、牡蛎、金枪鱼等海产品是安全的，且这份检测报告发布在总统生日宴之前；之后，由白宫的能源顾问对外宣布总统生日宴将食用被外界广泛质疑的墨西哥湾海鲜的决定，白宫能源顾问的“权威发布”表明总统一则对治理油污成效的满意，一则也表明能源界对环境安全的关注和再保证。

    本来8月4日是奥巴马49岁的生日，但他有意把生日宴拖到妻儿老小均回到白宫的8月8日。白宫南草坪上，当总统率亲友众人一起吃墨西哥湾海鲜时，公众对墨西哥湾水产品的恐惧和拒买心理大大降低，从而重振墨西哥湾水产业的信心。过了数天，奥巴马又率家人到墨西哥湾度假，和小女儿一起畅游墨西哥湾，用行动表明墨西哥湾油污事件对旅游业的冲击已经过去。

    小布什吃牛肉

    美国前总统小布什在第一任期中，美国境内查出了第一例疯牛病例，一时间牛肉出口艰难，尤其是美国牛肉主要出口地的日韩两国，更迅速限制或禁止进口美国牛肉，令美国牛肉产业面临重重危机。

    为了向亚洲领导人表明美国牛肉是安全的，2007年，乘日本首相安倍访美之机，小布什把客人接到美国总统度假地戴维营。当然，小布什和来客一起吃起了美国牛肉。小布什以此向日本国民表明美国牛肉的安全，其用心可谓良苦。2008年，韩国总统李明博访美，小布什也把李明博接到戴维营，又是一顿美国牛肉午餐。李明博酒足饭饱后允诺放开牛肉进口限制。

    克林顿求情

    布什之前的总统克林顿在任期间国内没有闹出食品安全危机，所以他的公关术与“吃”无关，但与“情”有关，这个“情”是为一位美国公民向新加坡总统求情，以使这个美国青年免遭新加坡的鞭刑。

    这位美国青年去新加坡之前，父辈们提醒他那里有“酷刑”，须分外留意自己的行为举止，没想到这位名叫费伊的18岁小青年根本没放在心上，搞了一出用油漆涂鸦别人汽车的“恶作剧”，结果被判受鞭刑６鞭。消息传来，牵动美国人神经。克林顿趁机打出“情”字公关牌，诚恳地要求新加坡总统赦免这位18岁美国青年。新加坡最后把６鞭改判为４鞭，算是给了克林顿的面子，而克林顿为一个普通美国公民求情，也巩固了总统亲民爱民形象。

    （摘自《公关世界》 和静钧/文）