前些天我在电视里看到了日本一家电视台一场心脏手术的高清直播，感触良多。 

    电视台不但直播了手术，而且在手术室隔壁的房间搭建了一个与现场互动的演播间，请到了日本一位德高望重的心脏外科专家和两位名人嘉宾来讲解。 

    嘉宾问了专家很多病人家属关心的医学问题，比如，你以前有过手术失败的经历吗？再比如一个中国人会非常有共鸣的问题：当手术失败或发生意外时，病人家属来投诉、咒骂甚至肢体冲突时，怎么办？ 

    日本专家的回答是，没有这样的情况发生过。他进一步解释说，因为日本的手术是完全“透明”的，当病人要进行高风险手术前，医生会很仔细地与患者和家属说明、对话，患者及家人在术前一般就已对手术了如指掌。那么，会否有医院和医师故意把风险评估得很高，以便发生意外时可以推卸责任？回答是，这在日本是绝对不允许的。 

    这让我想起几年前自己在上海某大医院开刀的事。当时我是头部外皮生了个脂肪瘤，医生建议做摘除手术。手术前，医生只露过一次面，十分有信心地说：“小手术，一点问题没有，明天早上8点来就行。” 

    第二天上午7点半，我被推进了手术室。手术室十分宽敞，设备都是崭新的进口货。大概躺了半小时左右，先进来两位护士问我的名字、做什么手术，再过了10分钟，麻醉师到了。他说，做全麻吧！我说，主治医生说过局麻就可以了。他回答，我是麻醉师，我说了算！ 

    说话间，他一直在摆弄那些新医疗设备，不时询问护士他看不懂的英文单词。而躺在手术台上的我，心里却一直在发毛：他该不会给我打错了麻药醒不过来吧？两位护士则在手术室门口不耐烦地拿出指甲刀剪起了指甲，嘴里骂着主治医生为什么还不出现。到了8点半，一位护士拿起电话用上海话问医师：“侬来勒啥地方额，快点过来！” 

    当然这个手术做得很成功。但反思其中细节，不免仍然心惊：麻醉师连全麻还是局麻都搞不清楚，医生连手术时间也能耽误，出更大的差错也不是不可能吧？ 

    在日本，不要说手术，连体检报告医生也会给你仔细解读和建议，连微小的细节也不会放过。在中国我也经常体检，但得到的只是一张数据报告而已，怎么解读是你自己的事。中国医患关系的紧张，恐怕正在这一个“交流”的死结上吧？          （摘自《瞭望东方周刊》 关田刚司/文）