农行湖南郴州分行多策并举推进商业贷款转住房公积金贷款业务

　　农行湖南郴州分行胸怀“国之大者”，切实履行责任与担当，大力支持“商业贷款”转“住房公积金贷款”（以下简称“商转公”），减轻客户经济负担，取得明显成效。去年以来，办理“商转公”业务81笔、金额2652万元。

　　高位引领，政策落地突出一个“先”字。“商转公”业务攸关广大客户切实利益。农行郴州分行提升站位，进行专题研究、专门推进、专项落实。结合自身实际情况，加强员工培训，做到吃透政策、摸清流程，让“数据多跑腿、客户少走路”，扫清业务办理的堵点难点，为推进“商转公”业务打下坚实基础。

　　梳理流程，业务办理突出一个“实”字。该行在个贷中心设立专人专岗和专门服务窗口，公开贷款条件，公开准备材料，公开受理人员，公开办理流程，公开受理时限，第一时间受理，及时对接市公积金中心，确保5个工作日内处理后续尾款结清，7个工作日内抵押解除。

　　惠民利民，客群维护突出一个“好”字。“56万元贷款，商转公真的好，每个月少还了近500元利息，大大减轻了我的还款压力，而且农行办理效率高，我来一次就办好了！”来自郴州某小区的业主谢大哥在郴州农行个贷中心办理商转公时，兴高采烈地表达了对“商转公”政策的认可和农行郴州分行业务能力的赞许。

　　胡智飞   严亚