2月18日,一名客户来到农业银行娄底分行辖内的双峰和森分理处,紧紧握住网点主任彭倩的手,“搭帮农行帮我识别电信网络诈骗,不然,过年我都会感到不舒服。”
春节期间,该客户来到分理处柜台办理转账汇款,彭倩在受理该业务并进行“三问二看一核对”时,了解到客户所在乡的“彭书记”欲向他借款,客户考虑到自己的企业发展需要“彭书记”的支持,便毫不犹豫地来到农行和森分理处,欲向“彭书记”指定的银行卡账户汇款。凭着高度的职业警惕,彭倩立刻询问客户,是否认识对方,是否进行了核实。客户告诉她,自己所在乡的“彭书记”主动添加了客户的微信,并告诉客户,他的银行卡出了点问题,不能转账,需向客户暂借一万元应急。彭倩意识到,这情形与诈骗分子假冒乡镇领导,向辖内村(社区)干部、企业主行骗的案例极为相似,于是立刻停办了汇款业务,并将类似的案例告知客户,提醒客户先向彭书记电话核实再汇款。客户意识到可能遭遇了假“彭书记”行骗,为进一步证实情况,客户拨通了彭书记的电话,才知道自己险些上当受骗。
据了解,针对春节期间电信网络诈骗高发的特征,该行辖内分支机构多方面加大了防范力度。今年春节假期,该行营业网点在柜台业务中,已成功堵截电信网络诈骗和疑似电信网络诈骗五起。
■王志明 经济信息