近日现代透露,自1月11日发布专为中国车主量身定制的 “至尊保障服务”以来,雅科仕、劳恩斯的咨询量、成交量明显上升,现代也将兑现自己的承诺,首批100名“吃螃蟹”的雅科仕、劳恩斯车主及其家属,将于3月28日至4月1日期间,率先享受到现代提供的“韩国至尊关怀健康游”服务——畅享韩国首尔、大田、济州岛等地风景名胜与特色美食,体验韩国国际领先的健康体检或美容体验,同时还将走进现代汽车牙山工厂,零距离见证现代汽车产品的诞生。
事实上,这不是现代第一次投下汽车服务的重磅炸弹。早在2011年,现代索纳塔8便率先推出了远超同级车的保修期限,引发整个行业服务的升级。上市仅不到5个月,索8已成功在B级车撕开一道裂口,以10342的销量冲进前五,受到市场的广泛认可。
现代是否想借至尊保障服务,让索8的传奇,在雅科仕、劳恩斯身上再度上演?
也不能否认这种可能。据了解,现代发布的至尊保障服务,除涵盖7*24小时道路救援等大多数豪车的高端服务之外,还推出了事故新车更换服务、最高达80%的残值保障服务、同级车型中最长时间的5年不限公里数免费保障期限、最多20次的免费保养、上门取送车等其它豪车品牌都未曾实施的高端服务。
“我们希望这些服务,能带给高端用户专属的、独特的尊崇体验,能让我们成为用户贴心的旅途伴侣,这是现代豪车品牌的价值所在”,在发布会现场,现代汽车(中国)整车销售本部本部长金善发如是说。
有分析指出,现代豪车在中国的欠佳表现,吃亏在进入太晚,在美国市场,现代与雷克萨斯、奔驰、宝马有一争之力。现代是近两年品牌价值增速最快的汽车品牌,在美国以品质与服务打开了市场,这次强攻豪车也不例外。
事实确实如此。一个又一个重量级奖项,见证了美国乃至全球用户对现代产品品质与服务的认可,也见证了现代品牌的增值。
时下的中国市场,已成为全球最大的豪车市场,也是全球增长最快的豪车市场。2011年,所有的豪车品牌增速均超过30%,奥迪更是高达70%;以成都为首的二三线市场正在崛起,前景诱人。
现代至尊保障服务的推出,可能改变这种局面。因为不管残值保障,还是是事故新车更换,还是20次免费保养,还是“韩国至尊关怀健康游”的专属增值服务,都变成了量化的、可直接执行的,率先将服务真正落到了实处。
“这或许是我们至尊保障服务推出以来效果显著的原因,亦或将推动整个中国豪车市场服务的升级”,现代汽车相关人士如是表示,“而这种改变,正是中国豪车车主期待已久的”。