侯晓玉给人的第一印象是清爽知性,声音低婉,“小家碧玉是也”,她微笑着说。出生于一个普通知识分子家庭的她,从小耳濡目染的是设计图和方程式,读书时代的笔记本上到处留下她或温馨或“卡哇伊”的随笔画,也曾梦想着成为一名优秀的设计师,毕业了,却误打误撞步入了金融行业的大门。
虽然是那么温柔的一个人,从不会对员工发脾气,骨子里却很要强,别人能做到的,她一定要比别人做得更好。从方寸间的柜台开始,每天与数字、现金、客户打交道,枯燥而平淡,再炫亮的青春也被消磨掉几分光彩,她始终微笑面对每一位客户,心底告诉自己要坚持、要坚韧。柜员、柜长、经理、副行长,一步一步,从容淡定却又扎实有质。
作为一名银行工作人员,她喜欢和客户聊家常,从他们所关心的子女儿孙,到日益见涨的物价水平,在这些长辈的客户身上,有一种历经岁月沉淀下来睿智又通达的气息,让她内心感到平静;作为一名投资理财经理,她喜欢和豪情满怀、事业有成的老板们聊生意经,他们侃侃而谈,她微笑倾听,间或开口说出自己的看法或建议,也让老板们刮目相看;更多时候,她会和股民、基民们聊一聊在这动荡的行情下怎样使自己的资金保值,这些人代表了大众群体的投资观,怎样让他们的理财观念更成熟,怎样让他们更没有后顾之忧地专注于工作,更从容地享受生活,是侯晓玉和她的理财团队一直为之努力的方向。
沟通让一切变得顺畅。在侯晓玉的职业生涯中,沟通不仅丰富了她的人生,创造了价值,也为客户创造了价值。
■记者 陈张书
人物档案
侯晓玉 交通银行长沙高桥支行副行长
出生地:湖北
最喜欢的一本书:《Gone with the wind》
最高学历:本科
爱好:看书、和家人一起休闲
工作态度:用心工作、真诚待人、简单生活
读书体会:《飘》讲的是美国南北战争时期一位美丽坚强的女性赫思嘉勇敢追求自身幸福的故事。《飘》告诉我们,所有的一切都会随风而逝,我们要懂得珍惜当前。