曹勋娥急急出门，钥匙忘家里了。邻居廖志斌和彭鹿宝帮忙开门，为此，彭鹿宝不慎从三楼摔下。从此，邻居反目，26个月来，两上法庭，三个家庭心力交瘁……
律师说：“钥匙丢了其实很简单，110就能搞定。”
【事件】
“我很后悔要他们帮我。”，衡阳常宁市的曹勋娥总是重复这句话。
2007年5月26日14：20，54岁的曹勋娥又一次忘了带钥匙。
于是，她又一次到一楼请做防盗网的廖志斌帮忙开门，同在店里做工的彭鹿宝也过来帮忙。在四楼廖把绳子系在彭腰间，预备把他从窗口放进三楼房内开门。
见彭身强体壮，曹勋娥说：“廖师傅你身子轻，又拿过两次，你来吧！”
彭鹿宝说：“没关系。”
一头由廖踩着绳子，一头慢慢放下彭鹿宝。看似顺利的过程，没有人注意到，麻绳在与窗口的摩擦中，正丝丝绷断。
突然，廖志斌感到手上一轻，接着楼下传来了“嘭”的一声闷响，彭脚先着地从3楼摔了下去。
随后，大家七手八脚地把彭鹿宝送往了常宁市人民医院，经诊断：右趾骨骨折、右腔积液、双侧跟骨骨折、右侧桡骨远端骨折，9级伤残。
【赔偿】
“鸡汤、阿胶、牛奶……我们全家感恩戴德地轮班伺候。”曹勋娥说：“住院住到7月初出院，我儿请南市村村支书做中间人，协商除医疗费外再一次性赔偿了9200元。”
2008年7月24日，彭鹿宝把曹家告到了常宁市人民法院，认为曹家只赔了医疗和营养费，伤残费和被抚养人补偿金等等未付，请求法庭支持。
彭鹿宝跟法官说，自己住院两个多月，未痊愈时，曹突然叫五六个人来医院，强迫他签订协议，“说给我9200块钱，让我回家治疗，我怕惹事，就出院了，我起诉他们，只是因为咽不下这口气，觉得太欺负人了”。
曹勋娥跟法官说：“一方面我们签订了协议，除医药费12900元外又一次性补偿过了，另一方面，是他自己来帮忙的，我曾经拒绝过，所以不该我们承担责任。”
【判决】
2009年3月17日常宁市人民法院做出判决：曹家未明显拒绝帮工，所以帮工关系成立，帮工过程中受伤，被帮工人应当予以赔偿，伤残赔偿金共计15616元。
曹勋娥说：“他上我们家三番五次地闹，这两年我全家过得惶惶不可终日，心力交瘁，这个判决我不服。”
曹勋娥遂上诉至衡阳市中级人民法院，并把廖志斌列为了第二被上诉人，7月21日，中院二审维持原判。
【法理】
“本案的关键问题是——曹勋娥当时拒绝二人的帮助有没有证据证明。”湖南天地人律师事务所专职律师胡龙说。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》14条明确：帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。
从曹勋娥向法院提供的资料看，证据是不充分的，法院是在现有证据基础上作出的合理判决。
【帮帮帮】
为了进门取钥匙，26个月来，两上公堂，曹家很累，彭家和廖家也疲惫不堪……
不少市民遭遇过忘带钥匙的烦恼。当钥匙丢了可拨打110，请在公安机关备案的开锁公司开锁。
记者走访了多家备案的开锁公司，他们说，通常是钥匙丢了或忘带，也不排除被胶水或口香糖堵了。开锁公司都承诺在30分钟以内赶到户主家。户主需要先准备好身份证，或请物业、邻居帮忙证明户主身份，对房屋内家具的摆设有正确描述，开锁公司亦会在事后登记身份证号码以备留存。
■记者 张颐佳 实习生 曹汨 毛钦 刘芳
□现场链接
14岁女孩爬窗摔成重伤
时间：7月29日凌晨5点
地点：天心区新开铺滑油塘
7月29日凌晨5点，14岁就读于长沙市某中学初二年级的小陶，因爬窗出去，摔成重伤。
据小陶妈妈范女士说：“因为凌晨2点小陶才回家，被她爸打了一顿，并被反锁在房内。”无法出门的小陶，试图从三楼的窗户口爬到一楼，她系着一条布单顺着往下滑，但是布单不够长，到尽头时，她离地面还有一两米高度，心急的小陶纵身一跃，没想到，地面上堆积了一些破旧的木窗户和旧木柴，跳下的小陶正摔在上面。邻居发现后，马上将小陶送到长沙市中心医院救治。
现在，小陶仍在接受治疗。唐医生说，小陶的脑受挫，左眼眶骨骨折，脾脏可能破裂，伤势很严重。小陶爸爸说：“她早上出去是为了会男朋友，才摔成了这样。”
■记者 张颐佳 实习生 曹汨
□百事通
110开锁参考价格（单位：元/次）
防盗门 B级防盗锁 130
电脑打孔 120
十字形 80-100
磁性锁 100-120
普通门锁 80-100
木门 电脑打孔型、执手锁 80-100
一字形 60-100
十字形 80
球型锁 60
（晚上十二点后加收20元服务费）
□网友提供钥匙“备忘录”
“maomao”：备用一套钥匙放在亲戚或附近的好朋友家。
“lydia”：钥匙挂在门背后，出门前一眼就看到了，应该不会再忘记了吧。
“小残”：门上贴条“出门前检查水、电、煤、窗户、钥匙”。 每次在门口换鞋的时候都能看见。
“芳崖何处”：出门前先默念一遍:手机,钥匙,钱包!摸摸口袋三样齐了就可以出门了!哈哈,这招还挺管用的。
