□ 魏晓敏

　　近日，南京大学食堂“你来点菜我来做”留言板走红。留言板设有点菜区和回复区，师生可以在点菜区写上自己想吃的菜，食堂则会在回复区对留言进行回应。

　　（4月22日 《新华日报》）

　　点菜区的可贵之处不仅在于其形式，更在于背后校方“句句有回应”的服务姿态。工作人员表示，哪些菜能做、会在哪个窗口推出等内容都会在回复栏写明。对于做不了的菜，食堂也会进行回应，并在寒暑假安排厨师外出学习。从采购特殊食材到开发新菜品，从收集意见到反馈结果，点菜制必然增加食堂的管理成本和工作量。然而，正是这种真诚的付出、务实的态度赢得了学生的信任，获得了广泛的认可。

　　点菜区的走红也折射出人们对教育服务的新期待。这种诉求不仅体现在饮食方面，也反映在课程设置、宿舍管理、校园活动等各个领域。近些年，越来越多的高校在“看见”师生需求方面有所创新。比如，有的高校根据学生个性化需求科学地进行宿舍分配工作，还有的学校开发了点餐小程序……

　　当然，对其他学校来说，是否能够直接效仿“点菜制度”，还需视不同学校的管理能力而定。但无论如何，教育工作者都不妨从中吸取经验，用更多人性化的手段与细致入微的服务，为师生提供良好的生活学习条件。毕竟，教育的温度不仅体现在课堂，也体现在校园生活的点滴之中。