对于拨打急救电话这样的“生命热线”，你掌握其中的技巧吗？

　　首先，应保持冷静。也许需要急救的是你的亲人、朋友或者熟悉的人，非常焦急，但一定要保持镇静，听从调度员指令。第二步，提供楼号、单元号、房间号等准确地址，说清呼救原因、伤情症状、年龄、性别。第三步，留下联系电话，保持畅通，以便指导自救。

　　需要注意的是，对于火灾、塌方、触电、溺水、毒气泄漏等情况，还需说明受伤人数、事件程度等情况。此外，对于陌生的环境，报警人还可观察周围的公交站牌、标志性建筑，为救护车提供参照。

　　最后，切记，一定要回答120调度员的所有问题才能挂断电话！

　　李洁