湘钢生活服务中心  胡勇

    受国际金融危机的影响，众多企业陷入了困境。困难时期，企业管理者如何关爱职工、调动职工积极性，成为了一个值得思考的问题。

    近一年多来，湘钢公司及二级厂、车间的座谈会、见面会、民主恳谈会没少开，厂长、书记谈心走访与职工拉家常的次数更多了，也收到一些效果。在沟通中，我们发现，职工谈论较多的一个问题就是管理人员如何理解尊重人和理解人，如何调动积极性、如何看待技术人员（俗称的知识分子）的问题。

    随着生产力的发展，职工作为有思想、有感情、有价值取向的更加活跃、感情更加丰富的社会人，其对自我实现、尊重等精神需求越来越强烈。尊重职工与其说是一种激励方式，倒不如说是一种管理理念，这是以人为本的管理理念在企业管理中的具体运用。尊重职工首先要尊重职工的人格，即领导和职工相互尊重，其前提便是领导对职工的尊重。根据马斯洛的需求层次理论，任何人都有被尊重的需要，职工一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果，为企业向纵深发展提供无穷的动力之源。有很多职工说：“如果领导把我当人看，我就把自己当牛看；相反，如果领导把我当牛看，那我就把自己当人看”，说的就是这个道理。这个道理再明白不过了，要解决职工积极性问题，首先要解决动力源问题。其次要尊重职工的意见。尊重职工的意见，就是要为职工参政议政广开渠道，通过职代会、合理化建议、与领导座谈及拓展培训等多种方式，让职工发表意见。湘钢生活服务中心在这方面做了一些尝试，我们先不去讲内容有多正确，但是毕竟有了一个让人说话的平台，有可以发牢骚的地方，加强了领导与职工的沟通。不顾职工意见的管理方式的直接后果，将是职工对于企业提出的组织目标没有兴趣，没有亲和力。再次是尊重职工的发展需要。任何职工的工作行为都不能简单地理解为只是追求金钱，同时他还在追求个人的成长与发展，以满足自尊与自我实现的需要，对于一些高素质职工来说更是如此。我们的职工是可爱的，主人翁责任感很强烈，尤其是当前湘钢困难时期，许多职工都渴望在这个特殊形式下大显身手，建功立业，在企业“渡难关，保生存”中出一份力，尽一份责。作为管理人员，应该要因势利导地引导好职工的这种情绪，更好地理解与尊重职工，支持职工立足岗位，干好本职，同心协力，为湘钢早日走出困境做出更大的贡献。

    钢材市场行情下滑，各品种价格均不同程度回落。加之国家对房地产市场的调控，钢铁行业的日子更是雪上加霜，举步维艰。市场需求的低迷，用钢行业资金的短缺，摆在钢铁行业面前的就是一个字“难”。湘钢也难以幸免，亏损的数字让湘钢人感受到前所未有的压力。

    企业扭亏我们怎么办？这一严峻的问题已经刻不容缓的摆在了每个湘钢人面前。我们到了该思考该行动的时候了。每个员工在上班时间都是有岗位的，同时也是有职责的。人不在岗就意味着岗位失控，甚至导致事故的发生。由于加强了门禁管理，上班溜岗、脱岗的现象得到了有效遏制，因脱岗所造成的岗位隐患大为减少，精益生产，精心操作成为了可能。减少意外伤害事故的发生及企业财产流失。在外部市场疲软，利润没有的时候，成本战略就成了制胜的法宝。经验告诉我们当挣钱不到的时候就只能省钱。公司制定的“市场倒逼，成本倒推”战略是无奈之举也是制胜之举。

    员工在困难面前迎难而上，挥洒汗水。职工的心里是喜悦的。他们用平凡的劳动，为降本增效献着自己的力量。

    我们每个岗位不过是生产链条的一个环节，任何一个小疏漏都可能对公司利益造成不可估量的损失。在关系企业生死的时刻，工作中我们更应小心谨慎避免失误。聚沙成塔，集腋成裘，在公司加紧研发新品的同时，开源仍需节流。大到物资采购，小到跑冒滴漏。细节决定成败，随手关灯，修旧利废，无纸化办公等低碳节约之风吹进湘钢的每个员工，每个岗位，把大手大脚的举动赶得无影无踪。

    在公司领导正确决策指引下，在政府适度扶持下，加之湘钢全体员工的共同努力，我们还有什么战胜不了的困难呢？我们坚信湘钢必将走出困境，重新焕发生机。一定是经风雨，见彩虹。

    还有一点，必须要明确的，知识分子是工人阶级一部分，知识分子只是与现场作业人员作业方式不同而已，一个体力劳动者，一个脑力劳动者，不能将两者对立起来。要正确引导，注意舆论宣传，不要把知识分子排除工人队伍之外去。