常德市鼎城区妇幼保健院 郭忠平
胡锦涛总书记指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、帮助人”。胡锦涛总书记的这一指示，其目的就是要充分利用思想政治工作的强大动力来改善党的形象、社会的形象，以至单位和个人的形象。重视思想政治工作，是党的优良传统，也是建设高素质医务队伍的重要保证。
随着人民群众对医疗卫生服务的需求不断增加，对医院卫生服务的要求也越来越高，给医院的发展提供更大的空间和崭新的机遇。如何方便快捷地提供优质的医疗服务，真正实现以病人为中心，让病人满意目标。当前，个别医务人员价值取向产生偏移，在经济利益的驱动下，医德感削弱，义务感淡薄，片面追求物质利益，对患者缺乏真情，引起医患矛盾，严重影响了医疗行业的形象。要适应不断变化的新形势，增强医院的核心竞争能力，必须“以人以本”。因此，创新思想政治工作，把思想政治工作做得深入细致，充分调动医务人员的积极性，这才是提升服务品牌活力，实现可持续发展的关键，也是医院在市场竞争中克敌制胜的重要法宝。
一、用思想政治工作作为改善践行科学发展观观念形象
思想政治工作是研究人的思想和行为产生、发展、变化的规律，科学发展观提出的“以人为本”为医院思想政治工作注入了新的内容，是医院思想政治教育的重要组成部分。以科学发展观为指导，做好医院职工的思想政治工作，就是要“坚持以人为本”，围绕医院的中心工作，服务和倡导人的观念的转变，启发职工认识到在价值观念中凝聚着职工所追求的目标，保证中心工作和目标任务的完成。职工积极性一旦发挥出来，就会变成强大的动力。用思想政治工作作为贯彻落实科学发展观的核心，就是要提倡全员参与、全方位渗透、全过程育人的新观念，使思想政治工作形成上下结合、内外配合、党政共管的新格局，形成共同的精神支柱。
用思想政治工作作为贯彻落实科学发展观的核心，必须讲究方法和艺术。需要紧密结合改革和形势发展的新实际，结合职工在思想认识和工作中的新问题，在内容、形式、方法、手段等方面协调并进，寻找新的工作依托，采取有效的方法，营造一个时代气息浓、思想风气正、引人向上的外部环境，使职工在和谐的氛围中工作、学习和生活。
二、用思想政治工作作为改善职业道德精神形象
职业道德建设是医院增强凝聚力、战斗力、向心力的有力武器，也是卫生服务永恒的主题。而思想政治工作带动职业道德教育是促进医德医风教育的有效途径。作为特殊服务行业的医院，要想在日趋激烈的市场竞争站稳脚跟，并获得最佳的经济效益和社会效益，必须有道德力量的支持。在社会经济利益多元化的今天，有少数医务人员经不起拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，在工作中违背职业道德，收红包、要回扣、乱开药、乱收费，严重损害了广大患者的利益。为此，医院各级组织已把医疗技术人员队伍的职业道德建设，作为两个文明建设的一项基础工作来抓，努力塑造现代化医院的形象，增强社会的信任度。把服务是否文明，群众是否满意，不仅作为衡量医务人员岗位道德水准的依据，也作为医院形象建设的依据并通过强有力的制度措施来约束、激励、鞭策每一个医务人员，自觉把个人的医疗行为与医院整体利益紧密联系起来，为塑造医院的良好形象，为不断提高医院声誉和信誉积极贡献力量。
三、用思想政治工作作为提升医院管理水平的优良形象
一是思想政治工作要与医院目标管理相结合。医院的思想政治工作是一门综合性的应用科学，具有明显的目的性和科学性，这就要求思想政治工作必须实施目标管理。在党组织的领导下，围绕医院改革与发展，对思想政治工作的各种因素进行合理的计划、调配、组织、使用、协调和控制，使其具有可控制性、可测定性，以及责权利的统—性。
二是思想政治工作要与医院文化建设相结合。思想政治工作与医院文化建设两者的目标在本质上是一致的。要利用医院文化教育，达到新形势下思想政治工作的追求目标，实施单向施教与双向交流的对接；实现各自为政与相互促进的对接；实现自我约束与强制约束的对接，使思想政治工作与医院文化建设形成你中有我，我中有你，相互渗透，相互促进，形成合力的格局。使医护人员在接受正面教育中和潜移默化的疏导中，形成正确的世界观、人生观和价值观。
三是坚持典型示范与群众参与相结合。加强卫生职业道德建设，必须组织广大医疗卫生人员广泛参与，而开展“创先争优”，利用典型示范窗口和典型示范岗位所具有重要的引导和带动作用。领导干部和广大共产党员要坚持以身作则，率先垂范，自觉做“创先争优”的实践者、良好职业道德的示范者和职业道德教育活动的引领者。大力表彰先进，树立可亲、可敬、可学的楷模，让群众见贤思齐，学有榜样。
通过形式多样的思想政治工作，把人们的智慧和力量凝聚到忠诚于广大人民群众健康服务的崇高事业上来，把道德和作风建设融入到核心价值体系和道德建设体系中来，调动一切积极因素，和谐医患关系，改善和美化医院服务形象，实现医院又好又快发展。
