近日，长沙市雨花区民政局婚姻登记中心收到市民黄女士和陈先生送来的一面锦旗，上面写着：“工作认真服务到位 尽职尽责贴心专业”，黄女士表示，经过心理咨询师刘老师的心理辅导和纠纷调解，自己和丈夫重归于好，两人对生活有了新的期待。

　　“本来我对婚姻已经没有信心了，9月份跟老公要来办理离婚的，但是在刘老师的辅导和帮助下，我们和好了。”今年9月中旬，黄女士和丈夫陈先生前来办理申请离婚手续，婚姻辅导室刘老师观察到女方情绪十分低落，男方在旁边焦虑不安，便上前询问。原来，双方是因为婆媳矛盾引发夫妻争吵，同时还存在教育理念的分歧。三重矛盾导致夫妻长期沟通不畅，出现了语言暴力和冷暴力。

　　了解了相关情况后，刘老师首先疏导双方的负面情绪，引导夫妻建立良好的沟通方式。最终，双方都放下了指责埋怨，看到了对方的闪光点，对婚姻有了新的期待。同时，刘老师也积极帮助两人重新建立亲密关系，让家庭氛围越来越和谐温暖。夫妻双方特意送来锦旗，表达对雨花区民政局婚姻登记中心和刘老师的感激之情。

　　为有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，促进家庭和谐，长沙市雨花区民政局婚姻登记中心设置婚姻家庭辅导室，开通了婚姻家庭辅导热线，邀请专业心理咨询师为市民进行心理辅导、家庭矛盾调解，更好更快地妥善化解家庭纠纷。

　　自婚姻家庭辅导室开放以来，不少市民从中收益。据了解，心理辅导师遵循尊重、保密、平等、客观的原则，对前来咨询的市民朋友主动安抚询问，倾听当事人的心声，明确双方争议的焦点，引导双方换位思考，并普及婚姻经营技巧，讲解婚姻生活相处之道。

　　区民政局婚姻登记中心负责人龚政表示，婚姻家庭辅导室帮助居民群众化解婚姻家庭矛盾，给婚姻“把脉”，为幸福“护航”，让市民能够感受到婚姻的神圣和庄严，引导夫妻双方承担起家庭的责任和义务，倡导良好的婚姻价值取向，有效促进了婚姻家庭幸福。

　　（据雨花区民政局）