黄沛

　　热门景点门票“秒空”，未必是游客手速慢，很可能是有人用非法软件“入侵”预约平台批量囤票。近日，北京警方破获一起非法抢占景区门票案件，一举打掉一个集软件研发、批量抢约、加价倒卖于一体的犯罪团伙，10名犯罪嫌疑人被依法刑事拘留。这起案件揭开了“技术黄牛”运作内幕。

　　“技术黄牛”是传统“黄牛”在数字时代的变种升级。和过去排队囤票、现场倒票的传统模式不同，如今的“黄牛”早已经形成完整的黑色产业链。上游有人专门针对官方预约系统编写非法抢票软件，中游有人批量录入身份信息、在放票瞬间发送高频请求抢占名额，下游则通过互联网招揽客源、加价倒卖牟利。从技术研发到抢票操作再到终端销售，分工明确、组织严密，团伙成员甚至分散在多个省市，给打击治理带来不小挑战。

　　“技术黄牛”的危害，远不止倒票赚差价那么简单。对普通游客而言，原本应该公平竞争的预约机会被技术手段挤占，大多数人蹲守多时却一票难求，出游计划被迫打乱，消费体验大打折扣。对预约平台而言，高频集中的访问流量严重干扰系统稳定运行，甚至可能引发服务器瘫痪，影响正常的公共服务秩序。对整个文旅市场而言，“黄牛”加价倒卖推高了出游成本，扰乱了正常的价格秩序，也损害了城市旅游的口碑和形象。

　　一张小小的景区门票，承载的是群众对美好生活的向往，检验的是公共资源分配的公平成色。技术本应服务于人、便利于人，而不是成为少数人破坏公平、牟取暴利的工具。以零容忍态度打击“技术黄牛”，用技术和制度双重防线守护预约公平，才能让每一个游客都能公平享受文旅发展的成果，让大众出游更加从容、更加舒心。

　　（作者单位：四川省眉山市丹棱县委组织部）