湖南日报4月27日讯(全媒体记者 郑丹枚 通讯员 滕建新 于佳)今天,走进绥宁产业开发区,湖南富田生物科技有限公司食用油生产线正全速运转。半年前还在为入规申报发愁,如今已成为重点培育的规上企业,“从政策解读到手续办理,全程都有专班服务。”公司负责人田湘祁感叹。
绥宁县创新“三清单一闭环”企业服务机制,通过政策精准推送、问题高效处置、梯度动态培育“三项清单”和全程闭环管理,让企业服务从“碎片化”走向“系统化”,实现服务的可持续性。
该县将各部门涉及税收、奖补、融资、扶持等方面的惠企政策,按5大类120条汇编成《惠企宣传册》,建立“线上+线下”立体化推送模式。县发改局通过组建“政策翻译官”队伍开展入企政策解读230余次,通过“邵阳送解优”服务码线上办理政策咨询2000余次。
该县建立企业诉求响应顶格推进工作机制,36名在职县级领导对口联系68家重点企业,通过干部入企、12345热线等五大渠道收集问题,严格落实处置标准,即简易问题3至7日响应,复杂问题挂牌督办、联合会商。截至目前,已组织163名干部走访68家企业,解决诉求难题27件。
为实现服务的可持续性,绥宁县创新构建“统一归集—分类办理—限时办结—督导督办—回访评价—复盘提升”的全流程闭环。每季度开展企业满意度调查,对未办结事项挂牌督办,召开复盘会优化流程。
新机制实施以来,绥宁县通过匹配税务、电力等大数据建立的动态监测系统,筛选出橙天影院等11家潜力企业纳入培育库,帮助沣城体育用品等3家企业成功升规入库,使得全县规上企业培育库扩容至12家。企业获得各类政策扶持资金较去年同期增长47.3%。