湖南日报全媒体记者 肖霄

　　近日，长沙市芙蓉区定王台街道白果园巷，记者走进临街店面诗堤梵旗袍定制馆，仿佛穿越到民国时期的老上海。品牌主理人文雪洛端坐于工作台前，专注改制一件新中式婚服。

　　深耕旗袍与新中式服饰领域10余年，文雪洛感慨：“从创业初期的举步维艰，到慢慢被客户接纳认可，这一路走得不易，却满是感动。”

　　2010年，刚从湖南师范大学美术学专业毕业的文雪洛，怀着对东方服饰美学的热爱，在芙蓉区开了一家新中式服装定制店。

　　当时，长沙新中式服装定制店铺寥寥无几，文雪洛凭借独特设计理念、扎实专业功底和诚信经营，收获一大批忠实客户。“我们对客户实行服务‘终身制’，成衣改制、缝补都免费。”文雪洛介绍。

　　有位顾客曾买了一件桑蚕丝高定衣服，家人误用洗衣机洗，衣服严重破损。客人向文雪洛求助。文雪洛答应免费修复，每天抽出两个小时，用手工刺绣一点点修补受损部位。一周后，当客户接过修复如初的衣服时，握着文雪洛的手反复道谢。

　　“女人生而为美，希望我的衣服不仅能衬托客户的外在美，更能为她们提供好的情绪价值。”秉持这样的理念，文雪洛精准捕捉客户需求，和她们慢慢成为了朋友。

　　2018年，受租金纠纷、怀孕待产等因素影响，文雪洛暂时放下热爱的事业，选择闭店休整。

　　“闭店后，我盘点了会员卡里的未消费余款，总共有8万多元。”文雪洛挨个联系客户，明确告知对方可以选择全额退款，也可以选择保留会员卡，待日后店铺重开再继续消费。让她意外又感动的是，大多数客户选择了后者。

　　“衣服有价，信任无价。”文雪洛将每位客户的微信号、电话号码都抄录在笔记本上，“我怕时间久了，客户删除店铺微信，也怕自己弄丢这些联系方式。”

　　“唯有不断精进，才能不辜负热爱与信任。”接下来三年时间里，文雪洛多次赴上海、杭州深造，系统学习东方美学空间设计、高级成衣设计与制作、非遗盘扣等技艺。

　　2023年上半年，文雪洛事业迎来新起点——诗堤梵旗袍定制馆在充满老长沙韵味的白果园巷顺利开业，她第一时间打开珍藏的客户名录，联系老客户。

　　“如今，店内的新客户基本是老客户推荐来的。”文雪洛初步估算，新客户的数量超过了5000名，其中还有300多名海外客人。东方服饰美学的魅力，正通过这间小小的店铺走向更远的地方。

　　2025年9月，美国人詹姆斯和长沙女友在白果园逛街，一眼就爱上了这家民国风格的店铺。“他们俩陆续在我家买了10多件高定旗袍，就连今年元旦的婚礼衣服也是找我定制的。”文雪洛开心地表示，詹姆斯经常在微信上表达对衣服做工、面料、颜色的喜欢。这些真诚的反馈，令她深受鼓舞。

　　今年，文雪洛对事业有了新规划。她计划在长沙市中心新开一家中式国风男装店，同时在老家长沙县打造一家集非遗扎染、油画、书法等于一体的国风服饰亲创小院，传递更立体的东方美学。