近期,不少上海市民发帖称接到AI语音骚扰电话接连“轰炸”。调查发现,众多骚扰电话背后是智能电销平台在作祟。这种AI电销采取“题海战术”,通过大量拨打电话筛选目标客户,即使拉黑也可以换马甲卷土重来。
面对经济生活中的新现象和新问题,监管措施也需要迅速跟进。遏制AI骚扰电话,应加大对AI电销系统提供者和使用者的监管力度,确保其合规运营。对于可能存在的违规收集、使用个人信息行为,应依法予以严厉打击。而作为网络基础支撑的电信运营商,也要及时升级骚扰电话识别技术,助力营造一个健康、有序的信息社会环境。
图/文 王琪