周小雷 刘韵霞 尹智辉

　　近日，走进株洲市渌口区中医医院，工作人员正为前来就诊的患者调度停车位，门诊大楼内的挂号、取药窗口前都排着长队。今年1至5月，株洲市渌口区中医医院总诊疗人数超5.5万人次，入院患者4000余人，病床使用率达98.7%。

　　究竟是怎样的“锦囊妙计”助力这家基层医院收获“高人气”？

　　株洲市渌口区中医医院始终坚持中医姓“中”的核心定位不动摇，紧跟医改步伐，通过将中医阁走进社区、医疗服务迈进养老院、开展公卫“零距离”服务……持续深化紧密型医共体建设，推进医防深度融合、分级诊疗落到实处，打通为民服务最后一米，以点带面，实打实为群众健康“加码”、为诊疗“减负”，赢得越来越多人民群众的信赖。

　　社区里的“中医阁”：

　　传承中医药，惠泽万民心

　　为促进中医药事业传承创新发展，充分发挥中医药在预防保健、疾病治疗、病后康复中的重要作用，让老百姓在家门口就能享受简、便、验、廉的中医诊疗服务，2023年10月底，株洲市渌口区中医医院在松西子社区打造首家“中医阁”。

　　走进中医阁，浓郁的中草药香味扑鼻而来，整体建设从视觉美观、空间舒适、丰富文化着手，以新中式风格还原传统中医空间布局，中医文化角巧妙融合“季节、节气、时辰”等养生知识，展示区陈列着各类中药材，摆放着极具代表、药食同源的本地农副产品，候诊区舒适整洁，接诊区专业有序，室内配有针刺拔罐器具、牵引仪器、高低频脉冲治疗仪等20余种特色诊疗设备，室外种满知母、紫苏、艾草等20余种中草药作为科普示范基地。虽是方寸之地，但每一处细节彰显着中医文化的传承，每一个角落散发着传统医学的独特魅力。

　　老百姓素来信中医、用中药，随着中医药事业的快速发展，中医药文化也更加深入人心。每天早晨8时许，10余位周边居民便会齐聚松西子中医阁外坪，跟随医务人员练习太极拳、八段锦、经络拍打操等健身活动。“经脉理顺了，精气神都好了！”70多岁的万阿姨是松西子社区的居民，自去年11月开始坚持来中医阁打八段锦，时常骑着电动单车来到广场上与“操友”们会合。

　　“现在不仅老年人信赖中医，越来越多的年轻人也相信中医。”松西子中医阁负责人黄睿梓说。中医阁走进社区，充分发挥了中医药在基层的特色优势，提升了基层医疗卫生服务能力和水平，这是看得见、摸得着的惠民举措，是贯彻新时代以基层为重点卫生工作方针的具体体现。目前，已服务1万余人。

　　“病人跑”变“医生跑”：

　　医疗服务触手可及

　　株洲市渌口区渌口镇漂沙井养老院共有62位托养老人，其中12%的老人需长期卧床，超50%需半护理或全护理。“紧密型医共体服务接入后，我每天的工作压力减少了60%，做养老服务，最怕的是老人家生病，最需要的是医疗资源与服务，以前我一天最多要跑四五趟医院，有时候是安抚不肯住院的老人，有时候是和120打交道。”该养老院院长李启甜说。

　　据悉，今年2月2日，株洲市渌口区中医医院紧密型医共体漂沙井养老院医疗服务点正式投入运营。每天由渌口区中医医院医疗团队、成员单位渌口镇卫生院医生或村医入驻养老院，为老人和周边村民提供诊疗服务及特色化中医理疗。

　　71岁的唐文良是养老院的住户，因脑血栓导致偏瘫，一直卧床不起。自从医共体医生入驻后，每天为他进行针灸、熬制中药，如今已经可以站立行走。

　　“病人跑”变为“医生跑”，不仅养老院的老人得到及时诊疗，周边村民看病也更方便。通过优质资源的共享和优化，提高基层医疗服务能力，能够降低患者就医成本，减少不必要的转诊和重复检查等费用，做到让群众“老有所医更省心”，让“老有所养更安心”。目前，渌口区中医医院也在康乃馨养老社区开设中医服务站，定期为养老服务中心提供健康指导、中医知识科普等医疗服务；与青龙湾社区服务中心签订医疗技术指导协议，通过专家每周坐诊、医疗团队定期巡诊等方式，让老百姓在家门口享受“触手可及”的医疗服务。

　　公共卫生“零距离”：

　　健康服务到家门

　　“每次劳作后或天气变冷时，肩颈两侧就痛得厉害，去大医院治疗不仅费时费力，费用也高。现在中医院直接到家门口服务，太方便了。”家住渌口区渌口镇杨梅村的冯科生体验扶阳罐治疗后，对渌口区中医医院的义诊服务赞不绝口。

　　今年5月，株洲市渌口区中医医院创新开展公共卫生“零距离”服务活动，以渌口区渌口镇所辖22个村+3个社区群众为对象，在紧密型医共体内建立两个“公卫”服务梯队，打通健康服务“最后一米”。

　　凝聚精干力量，齐心“共参与”。第一梯队包括9个团队，由牵头单位渌口区中医医院的8个临床科室与成员单位渌口镇城区卫生院、渌口镇卫生院的2个医疗组组成。采取进社区、进学校、进机关、进集市、进敬老院等方式，突出“中医治未病”理念，将中医健康知识讲座、中医药适宜技术体验、义诊带到普通群众身边，全面提升大众健康管理意识与健康素养；同时，深入村卫生室、诊所，为村医提供定制化中医适宜技术培训，推动中医中药扎根基层。

　　落实精细管理，焕发“新活力”。第二梯队则汇集77名医生、92名护士、20名公卫人员、37名村医，以“医+护+公卫人员+村医”模式组成17个团队，每个团队设1名组长，负责协调统筹工作。采取上门入户方式，为25个村（社区）高血压、糖尿病、慢阻肺等重点人群进行全面健康评估，制定个性化健康管理方案，提供咨询指导、转诊绿色通道、免费代购药品并配送到家等一对一医疗服务，有序推进分级诊疗。

　　“如何真正发挥家庭医生的作用，掌握重点人群的健康状态？这是我们一直在探索的问题。”株洲市渌口区中医医院工会主席龙红梅说，为了落实精细医疗服务，第二梯队的17个团队分成“医+护”的127个小组，每组建微信群对点管理百余人，不定期推送健康知识、及时接收群内健康咨询、提供恰当准确医疗指导。

　　此外，将每组重点人群进行二次分筛管理。对病情控制稳定人群，每季度电话随访与面访1次；对病情较重或伴有并发症、行动不便人群，采取上门入户面访，免费代购药品并配送到家，实时关注健康状况，做到有呼必应、随叫随到。严格执行“一队一台账、一月一考核”工作模式，每月召开一次总结会，梳理亮点，建立长效机制；分析不足，明确改进措施；收集群众需求，力求服务满意。

　　据介绍，服务活动开展1个月以来，已开展专家义诊、中医健康知识讲座、村医适宜技术培训等40余场，制定个性化健康管理方案600余人，受益群众共计5000余人。

　　“公卫零距离服务旨在让群众足不出户即可享受便捷、优质、高效的健康服务，也是把中医药文化与国家基本公共卫生服务有效融合。”渌口区中医医院党委书记刘莎表示，未来，医院将继续在深化医改为民、惠民、利民的道路上不断探索前行，奋力书写“健康渌口”“健康株洲”的民生答卷。