振亚 诗雨

　　好评重要吗？当然！在衣、食、住、行皆“触网”的“万物互联”时代，好评就是风向标、指挥棒，完全可以左右消费者的选择。但掺水的“好评”给出的不是指导而是误导，破坏的是公平的市场竞争秩序，侵害的是广大消费者的知情权。

　　新出台的《网络反不正当竞争暂行规定》为刹住“好评返现”歪风，规范经营主体行为，维护好市场公平竞争秩序送来一缕清风。相信伴随着《规定》的深入实施，明目张胆的“好评返现”现象将得到彻底遏制，但必须警惕更加隐蔽的操作及变种的“好评返现”。

　　“好评返现卡”变成了“感谢卡”，“返现”字眼改成了“感谢金”“评价有礼”……为规避处罚，一些商家玩起了文字游戏，其实质还是以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者作出“好评”。这属于“好评返现”新变种。

　　整治“好评返现”新变种，才能彻底挤干“好评”中的各种“水分”。当前，监管部门应不断优化监管方式，借助人工智能等先进技术手段，精准监测、识别，对变种的“好评返现”发现一起、查处一起；平台应加强行业自律，加大对入驻商家的管理、教育力度；商家应主动树立“红线”意识，摒弃评价掺水的鬼把戏，靠不断提高商品质量和服务水平赢得消费者好评；消费者也要树立大局观，自觉抵制为了“优惠”而违心好评的行为，并对发现的“好评返现”现象坚决举报。为蝇头小利进行不客观的评价，看似薅了羊毛，实则扭曲了商品、服务的真实信息，最终受损的还是消费者自身的利益。

　　好评可以有，但必须是对商品及服务的真实评价，必须是出于消费者真实意愿的表达。莫让掺水的“好评”误导消费者，扰乱市场竞争秩序。毕竟，买来的“好评”，再怎么改头换面，也难掩违法本质；注水的“五星”，再如何花样翻新，也换不来消费者心中的金口碑。