近年来，怀化市民政部门积极建设基层社会工作服务站，为民政服务高质量发展提供了有力支撑。

　　该市已建成217个基层社工站，其中26个“五星级”乡镇（街道）社工站、共300余名一线社工。建站以来，持续开展社工专业知识培训、骨干社工能力提升培训、社工考试考前培训等各类培训10余次，覆盖2049人次。并积极开展督导工作，以驻站一线社工为督导对象，采取线上+线下、个别+团体等方式，累计时长超5400小时。目前，全市基层社工站平均持证率达62%，部分县市区社工站持证率超95%以上。

　　同时，针对社会救助对象、老年人、困境儿童、残疾人等开展困难帮扶、生活照料、文娱健康、心理疏导、情绪支持、资源链接等社工服务。有序开展民政事务性工作，发掘辖区内需重点关注的个人、家庭及群体，运用个案、小组、活动等专业服务手法，为服务对象提供有针对性、常态化的服务，如“‘空巢’老人陷困境，社工助力圆幸福”“音乐美术爱心课堂”关爱留守儿童、“历经人生百态，奏响生命之歌”帮扶患癌家庭、“用爱托起脑瘫女孩的梦”残疾人个案服务等优秀服务案例，让困难群众深刻感受民政服务的温暖。

　　该市民政部门还制定了《怀化市基层社工站探索“五社联动”机制实施方案》，指导全市社工站运用“五社联动”模式发展多元服务主体，提升社会互动、民主治理程度，促进基层民政服务向精细化、专业化、社会化发展。（胡天娇）