今年以来，中石化销售湖南益阳石油分公司着力打造多重消费场景，充分发挥网络和客户资源效应，实现易捷服务营业额增幅显著。1-10月，该公司基础品类额任务完成率129%，提前完成全年目标任务，全省排名第2；同比增幅36%，全省排名第2。

　　拓宽店外消费场景，提升客户体验

　　“易捷店庆日，爆款商品加一元送一件活动，请大家提前关注下单。”客户群里，针对店庆日活动的宣传受到客户们热切关注。

　　该公司精心组织的营销规划，以预销售为主，商品预售率80%以上，减轻了店庆日期间员工收款时间，有效锁定客户。同时市县机关人员深入门店帮扶，通过优化陈列、现场发放宣传单页，大力推广店庆日“加一元多一件”商品，助力易享节活动开展。

　　面对激烈的市场竞争，该公司在社区小区摆摊设点，提供上门服务，收获客户好评。2023年易享节店庆日期间，该公司基础品类完成率148%，全省排名第四。

　　打造门店舒适消费场景，提升服务质量

　　该公司充分利用各大营销活动契机，精心打造“粮油专区、酒类专区”等活动堆头，营造“声光色”氛围，吸引客户进店消费。同时积极组织市县两级骨干专业团队，进行示范门店打造。按照“一县一样板店”要求，送技术，送队伍，送服务到基层，提升示范门店商品陈列、氛围打造、库存管理等专业化运行水平。

　　该公司还开展销售服务竞赛、核心门店站长培训、专业化运营培训16场次，进一步提升员工业务技能水平。8-10月百日攻坚期间，共完成基础品类销售完成率135%，全省排名第3。

　　持续打造“线上线下”消费场景，提升经营质量

　　该公司结合线下门店客户消费特点，强化线上线下联动营销。今年以来，共开展6场直播带货活动，精心设计线上直播营销方案，丰富产品种类，每一期直播活动选择不同主题举办，精选满意度、性价比较高的自有品牌和地方特产作为主打商品，从场景运用、卖点、品牌优势等方面进行讲解，累计销售额超500万元，有效带动益阳公司地方特色产品及基础品类销售额。（谭佳丽  谢 静）