深秋时节，在桃源县三阳港镇花山洞村，老张一家正忙着打理着新院子，铺晒今年的新稻谷。看到镇政府工作人员过来，老张放下活计，热情地招呼落座，言语间饱含感激之情。原来该镇通过领导干部带案下访，经常晓之以情拉家常，动之以理讲政策，并对其信访事项认真核实，现场研究处理，帮助老张解决了多年的诉求问题，还协助其修建了新的住房，多年来的“心病”得以解决，“老上访”终于不上访了。

　　近年来，桃源县始终坚持人民至上，积极主动做好群众信访工作，依法依规解决群众合理诉求。工作中突出“一线工作法”，坚持领导干部“面对面”“零距离”访民情、听民声、解民忧，变“群众上访”为“干部下访”；畅通渠道、主动下沉、带案下访，以领导干部“三亲自、三上门”的举措（包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与，坚持上门说法、上门答疑、上门解难服务），确保信访问题件件有着落，事事有结果，实现“干部多下访”，“群众少跑路”这一良好局面。

　　下一步，该县将不断加强和改进人民信访工作思想，认真学习他县先进典型做法，积极推行“信访工作抓源头”，促进信访总量逐年下降，实现人民信访为人民。 （林 涛）