近3年来，桃源县结合本县实际，认真实施“三张清单”工作法，不断加强和改进人民信访工作，着力解决群众急难愁盼问题。

　　控增量清单促纠纷前端化解。严格执行重大决策社会稳定风险评估机制，对涉及群众切身利益的决策项目实行清单化管理，深入推进矛盾纠纷常态化排查机制，建立矛盾纠纷清单，明确风险等级，及时就地化解矛盾纠纷。2021年至今全县共排查各类矛盾纠纷3924件，就地化解3238件。

　　减存量清单促访件办结息访。建立重复信访事项台账，推行逐案研判、跟踪办理、实地督办、实时销号，2023年前10个月，该县重复信访占比同比下降9.95%；对疑难信访问题，实施县级领导领办包案、专班专题会商、集中力量攻坚。近三年召开信访问题会商会、协调会210多次，先后化解积案难案130多件。

　　防变量清单促风险隐患消弭。将重点领域的信访问题逐项梳理，特别是对房产领域、涉众金融领域、农民工欠薪等重点领域问题，由县级领导牵头成立工作专班，限期处理。强化涉众信访问题的化解防范，建立信访隐患群体清单，由县级领导领办包案，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾止于县”。

　　截至目前，桃源县未发生到市以上集访，未发生重大涉访涉稳事件和负面舆情，成功打造群众信访县级“终点站”。  （肖劲洲）