近日，网友“湘潭老齐”将一封饱含真情的感谢信送到衡阳市南岳区信访局，对信访局帮助其维权讨薪表示诚挚感谢。

　　“湘潭老齐”反映某公司拖欠其工程款及民工工资85万元，希望信访部门帮忙解决他的“忧薪事”。南岳区信访局立即与某公司沟通，最终为“湘潭老齐”追回拖欠工程款及民工工资。

　　今年来，南岳区信访局牢固树立“人民信访为人民”理念，结合“走找想促”活动，把群众“信访”当民生“信号”，“坐”到群众板凳上，“想”到群众心坎里，“干”到群众家门口，在一线走访中切实解决好群众最关心的热点难点问题。

　　今年3月,信访人旷碧中反映家中房屋几年前被树砸倒两间，无人过问，并存在严重安全隐患。南岳区信访局接到该诉求后，立即组织南岳镇、社区干部、村民小组组长现场察看，在短时间内将该问题解决，旷碧中十分满意。

　　“一张温馨笑脸、一杯暖心热茶、一套完整流程、一个满意回复。”南岳区信访局负责人介绍，近年来共妥善处理旷碧中、朱鑫庚、赵自贵、刘衡尧等居民反映的民生诉求18件。

　　2019年至2021年，南岳区连续3年成功创建省级信访工作“三无”县（市、区），2022年被授牌“全省平安建设重点推进县（市、区）”，捧得首届湖南“平安杯”，系衡阳市唯一。（文 兰）