今年，祁阳市聚焦优化营商环境，提升政务公开实效，为全市经济社会高质量发展提供良好的政务环境。

　　强化重点领域公开，政务服务有深度。以政府门户网站为主要载体，设立专栏，主动公开涉农惠农等32个重点领域信息，及时公开民生实事、减税降费、行政执法等群众关心的热点事项。2023年累计主动公开信息7000余条，发布政府公报2期、18份规范性文件。

　　拓展政务公开渠道，政务服务有广度。统筹推进政务公开阵地建设，线下以市政务中心、镇办便民中心为轴心，以群众“看得见”政务信息为目标，不断提升企业、群众办事体验。线上依托政府门户网站、微信公众号等，及时公开重点工作动态、便民服务事项等内容，使群众及时了解掌握政策。

　　及时回应群众关切，政务服务有温度。积极搭建交流平台，通过政务公开“主题日”、集中宣传、12345热线等方式，解答群众反映的问题，回应群众诉求。截至目前，组织开展政务公开主题日活动15场次，发放各类宣传资料10000余份；收到依申请公开18件，及时答复率100%；接听热线电话2.3万余个，交办各类投诉6213件，办结6175件，实时办结率99.4%。

　　（杨容容 桂东海）