近日，郴州市人民政府办公室发布《郴州市构建“五化五联”服务体系促进高质量充分就业的工作方案》，结合“走找想促”活动提出了多元化平台联结城乡、智能化服务联网城乡、专业化队伍联络城乡、市场化手段联营城乡和精细化管理联动城乡5个方面21条具体措施，进一步健全郴州市就业公共服务体系，促进公共就业服务提质增效。

　　《方案》明确，按照“1+11”模式，在市本级及各县市区设立就业超市，提供就业和培训服务；在各园区附近建立零工驿站，通过政府采购及大数据服务促进企业与零工对接；统筹利用小区各服务站、网点，建设“家门口”的就业服务站点，带动社区（村）服务平台、社区（村）群众自治组织、社会组织、社会工作者和社会资源组织联动；推动郴州与长三角、珠三角、粤港澳等重点区域和重点城市加强劳务协作，设立联络站；共建共享公共实训基地，为各单位、园区、院校提供培训、招聘、技能等级认定等服务。

　　与此同时，加强数字技术助力就业服务力度。推动求职招聘智能化，借助数字技术，实现就业信息服务平台多方联动，全面提供招聘资讯。开发人岗匹配二维码，为求职者提供定制化岗位，实现“一码通城”；推动技能培训智能化，建设市级职业技能培训管理信息系统，提供全面、精准、高效的培训信息，实现“一技通校”；推动诉求办理智能化，在“郴就业”平台引入智能问答系统，实现群众诉求全面搜集，系统智能分发办理，解答结果实时反馈的功能，实现“一诉通办”。

　　对于专业化队伍建设，要求在每个社区（村）至少配备1名人社协理员，并健全激励机制；在参与建设充分就业社区（村）的社区（村），组建就业服务专员队伍；积极组建就业服务志愿者队伍，定期开展就业创业政策宣讲；大力培养劳动关系协调员队伍以及劳务经纪人队伍。

　　对于联营城乡的市场化管理，要加大扶持人力资源服务业发展；创办创业孵化基地，鼓励社会组织和民营企业积极参与；扶持龙头企业、职业培训机构、行业协会、人力资源服务机构等经营主体创建劳务品牌；坚持“政府引导、部门扶持、企业主体、社会参与、属地管理”的就业帮扶车间建设管理模式，帮助发展前景好、带动就业强的车间做大做强。

　　（李秉钧 李 鹏 刘艳婷）