前 言：
城市发展，交通先行。公共交通服务，关乎群众幸福感和城市温度。近年来，岳阳市公交集团坚持以人民为中心的发展思想，抓牢公交优先这个“牛鼻子”，不断完善公共交通服务品质，提升公共交通吸引力和竞争力，优化绿色出行布局，倡导市民群众绿色低碳出行，打造群众满意的公交。
从2月26日起，《湖南日报》从党建引领、民生保障、绿色出行三个方面推出系列宣传，全方位展示岳阳公交发展的成效、做法，进一步激发公交人干事创业的热情，用文明之光照亮城市之美。
刘永涛 欧阳林 孙 胥
在岳阳市主干道上，不时可见一辆辆新能源公交车驶过。除了经过时带来的一阵清风，几乎听不见任何其他噪声。不少公交车上，“绿色出行，公交优先”几个大字十分打眼。
推进实现“双碳”目标，绿色交通大有可为。此前，国务院印发的《2030年前碳达峰行动方案》提出，打造高效衔接、快捷舒适的公共交通服务体系，积极引导公众选择绿色低碳交通方式；到2030年，城区常住人口100万以上的城市绿色出行比例不低于70%。
作为国家公交都市建设示范工程创建城市之一，岳阳市一直坚持公交优先战略，践行绿色出行理念，大力推广使用新能源公交车，为市民打造“低碳专车”，助力构建节能环保、生态集约的绿色交通运输体系。
下好绿色公交“先手棋”
2月27日一大早，出小区门后右转，岳阳市民杨梅直奔公交站台，几分钟后就登上一辆新能源公交车。
“手机APP上可查询公交出发时间、途经站点、到达时间，不像以前完全不知道公交车什么时候能来，现在可节约了不少时间。”杨梅高兴地说。
问及坐公交车是否方便，车上乘客张大妈插言：“当然方便！我现在上班也好，出门办事也好，都是乘公交出行。而且现在公交车都是新能源车，车辆起停更加平稳，又没有噪音，坐起来很舒服。”
城市公共交通既是一座城市的面子，又是一座城市的里子。为推动交通绿色发展，近年来，岳阳市委、市政府先后出台一系列公共交通发展方案，加大对公交车购置的补贴，大手笔打造绿色公交大品牌。
岳阳市公交集团乘着春风，倾力打造“绿色公交”“品质公交”，更迭换代，加快推进新能源电动车的购置，使纯电动公交车占比提升至77%。同时，推出“交通联城”“掌上公交”等手机实时查询APP，全面提升市民公交出行体验，下好绿色城市公共交通“先手棋”。
为了方便乘客绿色出行，岳阳市公交集团开通多元化扫码支付方式。人们只需在乘坐公交车时拿出手机，打开微信或云闪付APP、调出付款码，靠近车载收费机扫码区轻轻一刷，“滴”的一声顺利扫码，就能支付乘车，全程操作简单、快捷。
此外，在开通小额免密免签功能的前提下，人们还可持带有“银联”标识的金融IC卡，或带有绑定银行卡的手机、手表等，靠近车载收费机感应区挥卡或刷手机，即可实现购票乘车。乘客张新友还惊喜地发现，公交车上还设计了USB插口，可以满足乘客手机充电需求。他说：“这超人性化的设计，太赞了！”
为全面推广绿色、安全、文明出行理念，岳阳市公交集团还力推岳阳市总工会、市文明办、市机关事务局、市交通运输局、市国资委共同出台《岳阳市工会会员“低碳生活·绿色出行”活动方案》，去年发放绿色出行公交卡近万张，充值额近100万元。同时，全力承办市国资委系统“绿色出行·国资先行”活动，积极营造“绿色出行、公交优先”的浓郁氛围。
唱响绿色服务“协奏曲”
一座城市公共交通的进步，不光体现在车辆变美、线路增多等方面，也体现在车内环境变好、司机素质提高、乘坐体验更佳等“软件”上。
近年来，岳阳市公交集团主动作为，常年对驾驶员进行星级评比，注重驾驶员的穿着整洁、语言文明、微笑服务，创造舒适的乘车环境、培养优质的公交服务，唱响绿色服务“协奏曲”。
去年，省运会、省残运会、马拉松赛在岳阳市举行。岳阳市公交集团严格落实工作要求，主动对接，扛牢责任，多次召开专题部署会和调度会，制定开幕式观众、志愿者、运动员接送工作总方案，并按赛事时间节点分别制定运力组织方案。
省运会、残运会期间，共投入车辆1110台次，安排驾驶员2220人次，接送观众和运动员共计49301人次。马拉松赛事期间，安排车辆120台次，驾驶员120人，接送运动员7000人次，切实做到运力服务无缝对接、畅通有序，展现公交企业责任担当和文明形象。
今年，是习近平总书记考察岳阳，嘱托“守护好一江碧水”五周年。
“岳阳市公交集团正布局规划‘守护一江碧水’主题公交专线：从岳阳东站出发串联王家河、金鹗山、岳阳楼等历史人文景点，最后到达君山华龙码头‘守护好一江碧水’展陈馆、江豚湾景区等地。”岳阳公交集团公司党委书记、董事长宋辉表示，在车身、车厢内以“候鸟的欢歌”“江豚的微笑”“麋鹿的倩影”等广告内容为主题，打造沉浸式、体验式的公交出行服务，引导更多的市民参与“守护一江碧水”，为岳阳城市打造一条绿色生态的亮丽风景线。
一个个举措落地见效，一次次贴心服务深入民心，但如何进一步实现全民绿色出行、低碳生活，推动城市公共交通高质量发展？
当前，岳阳市公交集团正配合推动成本规制工作，为建立公交发展长效保障机制奠定坚实基础。同时，岳阳正式启动湖南省公交优先示范城市和国家公交都市两级联创，将进一步推动场站基础设施配套完善、公交专用道建设、智慧公交的深度融合。
不负韶华、躬身实干。岳阳市公交集团将始终坚持“以人为本”的核心价值观，坚持“服务创优，经济创收”的社会责任观，构建一主多辅、多元发展、产业协同的格局，以大公交的责任和担当扛起岳阳治堵保畅攻坚战的先锋大旗，不断满足人民群众美好出行需求，共同营造绿色低碳的生活环境。
