何勇海

　　最近，成都绿地锦都小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》，引发广泛热议。《方案》中提到，自去年4月小区首届业委会成立后，基于“质价相符”原则，将原来3.2元/平方米的物业费，调整为2.81元/平方米，并对此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销，“一户至少可以7个月不交物业费”。

　　多年来，人们见惯了物业费涨价的新闻，鲜有听闻物业费降价的做法。事实上，按质论价、优质价高、低质价低，是商品与服务定价的基本要求。物业费定价也应当依据质价相符的原则，公正客观评估物业服务质量，依法合规理性调整。成都绿地锦都小区业委会在监督、协助物业过程中，发现了一些管理与服务存在“质价不相符”的情况，因而作出价格调整，符合相关管理规定。

　　物业管理关系到广大业主的切身利益和生活质量，关系到小区、社区乃至社会的和谐稳定。在不少地方，业主付出的高价物业费并未获得等值的物业服务，这样的“不对等”造成业主与物业服务企业的矛盾日益突出，物业服务纠纷不断。而此次成都绿地锦都小区物业费“不涨反降”为广大业主提了个醒：物业费本就该“能涨也能降”，而在与物业公司的沟通过程中，成立一个专业的业委会，能够尽力维护业主的合法权益。

　　据媒体报道，绿地锦都小区的11名业委会成员，年龄基本在30至40岁之间，本科以上学历占一半，职业有教师、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等，“专业搭配合理，年轻、有朝气”，有网友称它为“最硬核的业委会”。这恐怕也是该小区物业费调整的关键所在。让业委会这种业主自治组织充分成长起来，多渠道、多方式提高监督的专业性，推动物业服务质价相符，不仅可以维护业主的合法权益，还可以推进物业管理不断规范和完善，为小区、社区乃至社会的和谐稳定奠定基础。