10月21日，江永县政务服务中心“办不成事”窗口，代办专员快速与相关单位联系，为市民周见平解决了在办理学校食堂综合楼项目立项时，因土地坐标达不到省工程建设项目审批管理系统要求难题，成功办理立项。

　　去年以来，江永县紧盯企业和群众办事“多头跑、多次跑”难题，纵深推进“放管服”改革。县政务服务中心结合“一件事一次办”，在大厅设立“办不成事”受理窗口，并把“办不成事”窗口受理的工作与“帮办代办”相结合，将企业和群众的不能成功受理、分发、办结或“多头跑、多次跑”的事项，由窗口人员进行登记后交由代办专员协调解决。同时，代办专员提前介入，指导、帮助企业和群众准备申报相关资料，实行并联审批，多事项同时申报和审批，避免了“多头跑、多次跑”，大大节约了办事时间。

　　今年以来， 该县“一件事一次办”受理事项159925件，办结158372件，办结率99.03%；“办不成事”窗口受理事项800余件，全部予以办结，有效提升了群众的幸福感、获得感。（周 文 田海忠）