今年，临湘市创新基层社会治理新路径，实施五大信访机制，信访总量同比下降21%，群众满意度达99%。该市建立问题楼盘、企业改制、社会保障等14个工作专班，各专班围绕本领域开展专项治理行动，推动化解一批房地产、民工工资等重点领域信访问题；公、检、法、信访与镇（街道）及相关部门联动，实行信息共享、资源互通，矛盾纠纷第一时间预警，快速处置。今年召开27次市联席会议商研判信访形势，解决一批特殊疑难信访问题；将101个重点信访问题包案到联点市级领导，当前，101个重点信访问题已全部办结；按照“属地管理”原则，落实“五包一”责任，对突出问题实行协同防控，将问题化解在当地，做到人员不上行、矛盾不上交。（许德军 汪 涛）