湖南日报全媒体记者 方兴 通讯员 周家庄

　　自去年12月高铁通车后，全国各地赴凤凰县的游客络绎不绝。从凤凰古城高铁站到凤凰县城沱江镇，有近10公里的距离，出租车是最快最便捷的交通工具。但近来这里的出租车随意拼客行为，引起游客不满。

　　游客投诉：未经同意就拼车

　　8月19日上午，从福建来凤凰古城旅游的吕女士一行，从凤凰县沱江镇打车到凤凰古城高铁站。“车上开始只有我们两个人。”吕女士说，司机出发后，沿路问路边的人要不要上车，一直在拼客，“期间从未问过我们的意见。”

　　到古城高铁站后，司机收了吕女士24元，收了另外一个乘客22.5元，单程挣了两倍车费。吕女士告诉记者，同行的其他人乘坐出租车，也遭遇了未经先上车乘客同意就拼车的行为，收费也跟吕女士一样。

　　记者体验：一趟车重复收费

　　带着吕女士的问题，记者8月22日晚上8时47分到达凤凰古城高铁站。出租车司机很热情地拉着记者乘坐他的车，记者落座副驾后，司机又开始拉其他乘客去了。

　　记者询问高铁站工作人员，拼车是不是凤凰出租车行业的惯例，对方回答“是的”。在三次拼客后，后座上有了3人，大家互不相识。司机开出站后，要求大家各付各的费用，到目的地表上价格是多少就付多少。到达天下凤凰大酒店门口，记者和另一位女士下车时均被收取了21元车费。据此推算，这趟车司机至少收了84元。

　　部门回复：市民可以拼车出行

　　第二天，记者采访了凤凰县交通运输局，相关负责人表示，吕女士的投诉属实。

　　该局表示，凤凰县出租车数量较少，运力严重不足，投入的营运车辆不到145台，难以满足乘客的出行需求。在同路、不超员的情况下，为了节能减耗，为了乘客出行方便，在征得先上车乘客同意的情况下，市民可以拼车出行。

　　“我局会加强安全稽查，整治出租车营运过程中违规拼客、拒载、不使用文明用语、途中甩客等问题，发现一起查处一起。”该局表示，下一步将综合考虑市场实际供需状况，力争在“十一”黄金周前新增60台出租车投放市场，保障游客和市民出行需求。