今年来，临湘市构建起“领导包案、带案下访、专班运作、部门联动、一案一策”的信访积案化解工作格局，推动全市信访积案“清仓见底”。

　　对每件信访积案，该市指定一名市级领导牵头，成立工作专班，集体会商，严格甄别。对合理诉求迅速推动问题解决到位，对无理诉求思想教育到位，对生活确有困难的帮扶救助到位。

　　化解过程中，包案领导带案下访，从源头上“把脉”，找当事人“问诊”，剖析问题症结，协商解决办法。该市信访部门明确积案办理要求、办理期限及结案标准，市委督查室、市政府督查考评办、市信访局联合跟踪督办，定期召开信访积案督办联席会议，约谈办理单位负责人，督促信访问题精准办理、群众诉求及时回应。

　　上半年，该市市级领导领办包案的101件信访积案已结案销号，办结率达100%，全市信访总量同比下降35%。     （余冰泉）