“您好，请问您对窗口工作人员服务态度满意吗？有什么意见和建议？”在祁阳市执行力办公室政务服务回访中心，工作人员正对办理过政务服务办件的群众进行电话回访。

　　近年来，祁阳高度重视优化营商环境，不断推动经济高质量发展。今年5月，成立市执行力办公室政务服务回访中心，积极推进“一件事一次办”，聚焦企业和群众满意度，改抽查回访为回访全覆盖，促进政务服务水平提升，营造“亲清”营商环境。

　　截至目前，累计回访办事企业和群众5000余人次，群众满意度达99.2%，收集到意见建议69件，已全部整改到位。回访中的不满意评价和意见建议，通过建立核查、交办、整改、反馈、复核全流程闭环工作机制，第一时间转至相关部门，限期整改、再次回访，做到件件有回声、事事有着落，进一步推动干部提神、工作提效、服务提优，以一流的工作作风，干出一流的业绩，锻造一流的队伍，打造一流的服务体系和营商环境。

　　（刘志军 刘乂嘉）