湖南法治报讯(通讯员 吴庆 邓淇楠)近日,泸溪县武溪镇五里洲村村民邓某某与胡某某因一桩邻里小事引发的纠纷,在镇综治中心的闭环调处下圆满解决。这起从借三轮车遭拒到拦路阻行的小矛盾,不仅成为该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”、以小见大防范极端风险的治理样本,更生动体现出镇综治中心在统筹协调矛盾化解、特殊人群管理和困难帮扶中的温度与力度。
事情源于一场误会。在册精神障碍患者邓某某因长期服药情绪不稳定,拒绝了邻居胡某某借用三轮车的请求。胡某某心中不快,便堵住了邓某某出行的唯一通道。矛盾初起时,村组第一时间介入排查劝导,但双方各执一词,调解未果。按照“321”工作法,村组将问题上报到村两委,联村驻村组长轮番上门沟通,试图缓和矛盾,不料意外牵涉胡某某女婿,导致胡某某一气之下用水泥砖墙将通道彻底封死,双方对立情绪再度升级。
眼看小纠纷可能引发极端风险,村综治中心立即通过系统平台上报至镇综治中心。接案后,镇综治中心主任高度重视,带领工作人员直奔现场,深入两家院落,既听“争吵的缘由”,也探“心结的根源”——发现邓某某的情绪波动需重点关注,而胡某某的抵触背后还隐藏着“长期治病压力”的实际困难。
针对邓某某的特殊情况,镇综治中心综合研判其病情、矛盾焦点和性格因素,巧妙联动镇卫生院:以村医“健康随访”为由上门,既为邓某某检查身体、叮嘱用药,又借机与其家属聊天,用通俗语言讲解《民法典》中关于邻里通行权、侵权责任等规定,把普法融入关怀;同时,对邓某某家庭开展安全风险评估,制定处置预案,从源头防范极端行为。
“矛盾要化解,困难也要帮扶。”在了解到胡某某与妻子因长期用药经济负担重、生活困难后,镇综治中心协调村两委,将其纳入村级困难帮扶清单。最终,在多方共同努力下,双方握手言和:村委会负责清理路面碎石障碍;邓某某在路边另修小路便于出行,胡某某承诺不再阻挠;胡某某的医疗救助申请也由村里加速推进。
从村组排查到“321”呈报转办,从特殊人群“健康+普法”双线介入到困难家庭“纠纷化解+救助”同步落实——这起小矛盾的化解,成为武溪镇综治中心“全链条治理”的生动缩影。通过前端风险研判和实处帮扶服务,该镇真正实现了“小矛盾不出村、风险隐患早清零”的常态化治理。