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2024年11月28日 星期四
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益阳民政用心打造老年助餐服务新样板

  湖南法治报通讯员 吴倩 汪怡 张玉春

  今年以来,一场服务“银发族”的餐桌革命,在益阳城乡悄悄铺开,这是人大代表建议转化为部门实际行动的真实写照。

  今年,益阳市人大代表庄慧提出《关于扶持老年助餐服务的建议》,被市人大常委会列为全年重点处理建议。根据市人大常委会统一安排,这一建议由市人大常委会副主任杨丽萍牵头督办,市民政局主办。这条代表建议的办理成效,成为市民政局推动老年助餐服务高质量发展的新起点。

  代表有进言,依法践使命。杨丽萍多次组织召开督办协调会,并深入村组、社区老年助餐服务点调研。市民政局将建议办理工作列为年度重点工作,结合实际,大胆探索,将代表建议内容细化为一项项具体举措,让老年人真满意、真幸福。

  食之大者在于心。市民政局合理布局老年助餐服务点,采用市场化运营机制,让助餐点焕发生机,形成良性循环,并引入数字化监管,建起了养老放心餐桌。如今,老年助餐服务已成为城市亮丽的名片。全市已建成“三湘怡养”老年助餐服务点70个,日均服务4000余人次。以居家社区养老服务网络建设为抓手,摸底老年人规模、就餐需求、服务半径等因素,在中心城区范围内建设助餐点51个。依托农村片组邻“三长”常态化联系服务群众工作机制,整合闲置公共服务设施或老年人活动较为集中的商超、文娱场所,建立19个农村互助式助餐点。鼓励有条件的助餐点开放全日制供餐,并辐射有就餐需求的全龄段人群,让助餐点对外营业,提升自我造血能力,目前已有4个助餐点实现市场化运营。在符合条件的20个助餐点建设视频实时监控阳光厨房,老年人在所有助餐点可扫描民生实事“码上通”实时评价助餐服务,实现对菜品、环境和服务全方位监管,为食品安全撑起保护伞。引入数字化监管平台,在老年人申请助餐环节核对、上传身份信息和补贴信息等方面,实现刷脸付款、线上订餐、补贴落实等一体化解决,目前数字化监管覆盖率达60%。

  人大代表的每一个点赞,都是对老年助餐服务真满意的最佳诠释,每一张老年人的笑脸,都是对真幸福的完美演绎。

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