(接01版②)
据统计,今年以来,毛泽东广场快警站接受群众求助近万人次,帮助找到走失老人小孩和离团人员300余人次,找回失物400余件,主动发放身份证100余张。
村民口中的“霸得蛮”
9月16日下午,韶山冲派出所接到警情。报警人称自家民宿门口价值近20万元的景观树被毁,肇事司机无力赔偿。
所长赵晖立即指派驻韶润村辅警谭杰赶往现场处置。
抵达现场后,谭杰先安抚双方的情绪,再配合从所里赶来的民警马睿君对现场进行勘察。
“我们通过了解得知,肇事司机赵某就职某家燃气公司,当天的行为并非有意造成。”马睿君回忆,“景观树也没有全部被毁,只是侧枝部分被损坏。”
当民宿店主胡某把近两万元的赔偿金额说出口,赵某犯了难,“不是我不想赔,这个价格我赔不起”。
“他们双方的争议主要是在赔偿款金额上,胡某觉得景观树价值高,必须按购入价格的比例进行赔偿。”马睿君说。胡某购买景观树已有20来年,现在的价格如何界定?
为此,谭杰多方咨询绿植行业专业人士。马睿君联系到赵某就职的燃气公司,向公司相关负责人表明,赵某系工作期间造成的损失,公司理应承担相应责任。
在前后7次协商后,民辅警在矛盾双方之间来回沟通了一个多月后,专业人士把树木修复,确定新的枝丫长出来,双方终于就赔偿金额达成了一致。
“你们真是霸得蛮嘞!”10月16日签订调解协议书后,胡某发出了感叹。
“近年来,我们严格落实三分矛盾纠纷化解法,联动乡镇、村及行业力量,广泛动员群防群治力量,做到多元化解一盘棋,切实将纠纷化解在源头、消除在萌芽。”赵晖说。
研学路上的守护者
“去韶山,寻找伟人的力量!”去年4月,湖南启动“我的韶山行”湖南省中小学生红色研学。“现在景区每天要接待4000名各地的中小学生,安保压力真的很大。”纪念馆保安保洁部部长陈意表示,“好在派出所替我们分担了很多压力。”
韶山冲派出所聚焦辖区道路安全,科学部署警力,根据研学队伍动态每日安排执勤民辅警在核心景区维护交通秩序,全力保障师生安全出行,护航来韶研学的小客人。
5月10日上午10时许,毛泽东广场快警站民警辅警在广场开展巡逻,收到邵阳的王同学求助,称自己在广场服务部旁丢失了1个黑色书包。
“我的包里面有摄像机,很重要,请你们一定要帮帮忙!”安抚好王同学,民警刘满松调取研学路线附近监控仔细寻找,迟迟没有找到书包下落。
“放心,我们一定帮你把书包找回,在韶山,东西丢不了!”刘满松没有气馁,又继续通过询问广场工作人员、联系旅游团等方法不断尝试。终于在14时许,找到了王同学的包。
6月6日,研学团队和王同学专门向毛泽东广场快警站邮寄了一面书写了“热情服务 廉明高效”字样的锦旗,对民辅警的帮助表示衷心感谢。
以服务得人心,以平安聚人心,以真诚暖人心。
“我们将以更加饱满的热情、更加坚定的信念、更加务实的作风,当好伟人故里的忠诚卫士,守护好这片红色圣地。”赵晖的话铿锵有力。