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　　2021年，蒋某某在某品牌橱柜店订购了价值10万余元的橱柜，并预付了6万元货款。没想到，今年房子建好需要送货时，却发现老板将店面转让给了王某。王某不愿意负责原有订单。于是，蒋某某向市场监督管理局求助。了解情况后，该局工作人员立马寻求专业法律指导，联系法官向和平共同解纷。在组织商家、消费者以及商场工作人员进行4轮沟通后，3方达成了和解。

　　“原以为我的钱打水漂了，没想到合同能够继续履行，实在太感谢了！”心里的石头落了地，蒋某某为诉源治理工作站工作人员送来了锦旗。

　　诉源治理工作站成立一个月以来，成功调处了消费投诉案件40起，为消费者挽回经济损失数10万元。

　　为切实在源头化解纠纷，法庭还多次联合市场监督管理局发布典型案例，通过类案引导提示风险。同时，进园区开展普法宣传，提醒经营者诚信经营，让消费者放心消费。

　　搭建连心桥

　　金融安全防线更牢固

　　“感谢法官和调解员为我争取了时间，我一定会振作起来，想办法把生意做起来。”去年9月，接过法庭送来的《诉前调解确认书》，谢某不停说着感谢。

　　2020年，谢某回乡创业做水果生意，为拓展业务他向农商行贷款了30万元。去年，由于经营不善，谢某没有按时偿还贷款被起诉至法院。

　　“我的生意搞不好，银行还要起诉我，我的人生已经完了。”接到法院的电话，谢某崩溃地说。

　　“您别急，只要您积极解决，事情还有转机。”安抚谢某的情绪后，庭长陈林将该案指派给了涉金融纠纷诉源治理工作站进行诉前调解。在调解员的耐心沟通下，双方就还款方案达成新的协议，银行给谢某延迟了还款时间。

　　目前，谢某的生意有了转机，贷款也已经全部归还。

　　这是法庭探索涉金融类纠纷案件诉源治理、预防化解的一个缩影。2023年，法庭坚持抓前端、治未病。联合金融监管部门、金融机构等单位，成立涉金融纠纷诉源治理工作站，对全区金融纠纷案件进行专业化、高效化调解。通过指导调解、以判促调、发布典型案例等方式，1931件金融案件实现金融机构自主清收，393起金融纠纷被化解在诉前。

　　“法银联手解纷，为众多中小微企业提供了造血再生的机会。”省政协委员、怀化市政协副主席、民进怀化市委会主委李如清认为，“这一做法既保障了当事人的合法权益，又促进了社会诚信体系建设，为企业高质量发展营造了良好的金融生态环境”。

　　凝聚解纷合力

　　基层社会治理更有序

　　今年3月22日，在法庭、派出所、司法所共同努力下，一起民间借贷纠纷成功化解。

　　去年9月，谌某某向唐某某借款660元后一直没有还。多次讨要不成，唐某某的老婆便用油漆在谌某某家门上喷字泄愤。为此，双方之间矛盾升级，甚至要大打出手。

　　得知消息，陈林立即启动“两所一庭”纠纷联动化解机制，与派出所、司法所和街道办工作人员组成联合调解工作组，组织双方调解。调解期间，工作人员向谌某某阐明了欠债还钱的合理性，也批评了陈某某的冲动行为，引导双方作出让步。最终，双方达成和解，谌某某当场支付欠款。

　　2023年，法庭建立起“两所一庭”纠纷联动化解机制及警源、诉源、访源“三源共治”联动机制，及时响应、联动调处辖区纠纷，让矛盾化在源头、消在萌芽。

　　此外，法庭积极向外借力，充分吸纳商会调解组织、律师团队等解纷力量。成立省人大代表调解工作室，化解纠纷103起，让基层社会治理更有序。

　　鹤城区法院党组书记、院长周成表示：“站在全面打造内陆地区改革开放新高地的时代风口上，我们会进一步增强扩大对外开放的紧迫感和责任感，提高矛盾纠纷化解能力和水平、践行新时代‘枫桥经验’，建设更优法治化营商环境，奏响怀化高水平开放高质量发展的奋进乐章。”