“做好群众工作,我义不容辞”
——记长沙市麓谷街道党工委委员、人大工委主任、政法委员何铁刚
曾昊明 樊芳
基层工作难做,但总要有人来做。“我是党员,把重担挑起来,是义不容辞的责任!”这是麓谷街道党工委委员、人大工委主任、政法委员何铁刚一直坚持的信念和践行的初心。
何铁刚一直从事基层工作,积累了不少与群众打交道的工作经验。2019年3月,他来到麓谷街道,担任党工委委员、人大工委主任、政法委员,迅速调整状态,以身作则、率先垂范,谋事、干事、成事,用实际行动彰显了政法干部的忠诚本色。
摸清实情形成工作思路
麓谷街道近几年发展较快,拆迁、建设基本完成,物业房产、企业生产经营矛盾纠纷多。针对这一特殊情况,何铁刚迅速摸清全街情况,抓住服务和管理两项工作重心,多方着力做实基层治理、完善群防群治、及时稳妥化解矛盾,全面推动全街政法综治维稳工作跃上新台阶。
党的二十大报告指出,要以党建引领基层治理,把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。面对人口和矛盾众多、利益诉求不断、电信诈骗高发、物业矛盾等治理难题,何铁刚坚持问题导向,贯彻基层党建引领、多元共治的治理准则,利用晚上和周末,带领同事深入社区、小区、群众家中,察民情、解民意、排民忧、安民心。积极调动由党员骨干担任的片区长、楼栋长、单元长“三长”队伍的积极性,充分发挥义务调解员、平安志愿者、“专兼”巡逻队的作用,搭建起政府和群众之间的桥梁纽带,群众诉求表达、权益保障渠道得到保障。
坚持“事情一定要解决”的
办事思维
“何主任,保利麓谷林语小区因为停水聚集了数十名业主,事态紧急。”2019年3月19日晚上8点,何铁刚接到电话后,马上从家里出发赶往现场。到达后,他第一时间表明身份,了解情况,与社区干部、民警等人一起对群众进行疏导、安抚,混乱的局面瞬间恢复平稳。
因为小区频繁停水,严重影响了群众正常生产生活。此时的何铁刚到麓谷街道没几天,对情况并不了解,但他现场表态:街道一定负责解决这个问题。
第二天一早,他召集业主代表、物业公司、自来水公司查明情况,进行会商,并初步确认了解决方案。他领队到市自来水公司对接,确定扩容方案;到政府相关部门汇报,争取工程计划和惠民政策资金;协调开发商、物业公司承担部分费用,最终确定增开主管网T口两处,顺利解决了问题。
历时1个半月,工程施工非常顺利,群众也自发组织担任志愿者,负责相关解释、宣传和施工现场安全等工作,小区居民对街道、社区给予充分好评。“群众的事无小事。把群众放在心上,群众的事情再小也要当作大事来办,群众就会理解、支持我们的工作。”何铁刚如是说。
从群众的角度寻求解决办法
党的二十大报告指出,要坚持和发展新时代“枫桥经验”,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
在负责街道人大和政法工作的何铁刚看来,群众的问题,还是要让群众自己参与,问题的解决还是要让群众提意见,方案还是要通过群众来执行。做到早排查、早发现、早化解,防止出了问题无人管、小事积压变大事,网格化管理是破题之举。
何铁刚带领同事做实网格化管理,实现全街68个网格全覆盖,充分发挥网格工作人员的“信息员、宣传员、安全员、调解员、监督员”作用。同时,协同交警队、派出所等单位在社区设置个人调解室,街道、社区工作人员、办线干部、“五老”等组成义务人民调解员队伍,切实将矛盾纠纷化解在基层,真正做到了“小事不出社区、大事不出街道”。
“基层决定了这个岗位的责任是重大的。更多时候面临取舍,不能两全,对家人也有很多亏欠。”在何铁刚看来,做好了工作,帮助群众解决了问题,工作看到了效果,群众真心点了赞,虽然有一些辛苦和委屈,但无怨无悔。